顧客が信頼する士業のプロフィール作成術

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ただの「資格と経歴の羅列」は、要注意 せっかく訪れたお客様が「話しにくそう…」と感じ離脱

⼠業は「⼈が商品」 プロフィールを改良して集客・売上アップ

本⽇お話すること（⽬次） よくあるプロフィール作成の失敗5選 成功のポイント5つ 真似して使える！プロフィール⽂のサンプル解説

よくある プロフィール作成の 失敗5選

失敗1： 年表プロフィール 資格と経歴だけの羅列は、 信頼感を生まない。 （例） 20xx年：●●大学を卒業 20xx年：●●社に入社 20xx年：行政書士の資格を取得 20xx年：行政書士として独立開業

失敗2 専門用語の多用 専門用語のみならず、士業業界では 普通の言葉でも、顧客には難解 （例） NG：「許認可スキームの構築を支 援します」 OK：「許可申請をスムーズに進め るための計画づくりをサポート」

失敗3 顧客視点が不足 「自分が何を成し遂げたか」という、 実績紹介は要注意 （NG例）〇〇大学卒業後、 ▲▲業界で経験を積みました 顧客が知りたいのは、 「自分の悩みを解決してくれるのか？」

失敗4 写真がない、似顔絵 「人の顔が入っている広告は 177％も反応率が高い」 ～Rocket Fuel社の調査～ 士業は「人が商品」 顔写真は必須。

失敗5 プライベート見えない 堅苦しいプロフィールだけでは ロボットのようで共感されない… 軽めのプライベート情報を加えると、 親近感が感じられて、 敷居を下げる効果

プロフィール作成 よくある失敗5選 失敗1.年表プロフィール 失敗2.専門用語の多用 失敗3.顧客視点が不足 失敗4.写真がない、または似顔絵 失敗5.プライベートが見えない

⼠業のプロフィール 成功のポイント5つ

①ストーリーを加えた 年表脱却プロフィール なぜ（Why）その仕事を選んだのか？ （例） 私は学生時代に家族が事業を始めた 際、許可申請の大変さを間近で見まし た。その経験をきっかけに『手続きの 負担を減らし、安心して事業に専念で きる環境を作りたい』と思い、行政書 士を志しました。

なぜ(Why)の重要性 「業務内容」や「事務所の特徴」は 真似できる 「Why（なぜ）」だけは真似されない （Whyの例） 「私はなぜこの仕事を選んだの か？」「どんな想いでこの業務に取 り組んでいるのか？」

②専門用語を減らし、 優しい表現にする NG例： 「相続スキームを構築し、不動産登記 における節税対策を行います。」 OK例： 「相続がスムーズに進むように、手続 きの流れを整理し、具体的な計画を立 てながら、不動産の名義変更や税金対 策をお手伝いします。」

中学1年⽣でも理解できるレベルの⽂章で 例「専⾨⽤語を優しい表現に置き換え＋具体例1つ」

③顧客視点の プロフィール作成 ベネフィットライティング 「顧客にとってのメリット（利益）を 具体的に伝える文章の書き方」 「私はこういう実績や特徴があります」 だけでなく、 「こういう実績や特徴があるので、 あなたにこんなメリットがあります」

ベネフィット ライティングの例 NG例：「当事務所は、 経営革新等支援機関です。」 OK例：「当事務所は、 経営革新等支援機関です。 特別利率が適用されるので、通常より も低い金利で融資を受けられます。」

④信頼感を与える プロフィール写真 文章だけでは、お客様は不安… 「この先生ってどんな人なんだろう？」 「どんな人が話してくれるのかな？」

⾃分でスマホ撮影すると、影などで素⼈感… 撮影代は 投資”と考え、プロのカメラマンに依頼

スマホで撮影 カメラマンが撮影 影や光の加減など、全体の雰囲気が大きく違う

⑤プライベート情報で 共感を得る 「専門知識を持った人」ではなく、 「相談しやすい人」に話したい。 ⇒プライベートの一面を 少し見せることで 親近感を感じてもらうことが大切

プライベートを見せる 具体例 休日はランニングやカフェ巡りをして 気分をリフレッシュしています。この 前は、●●市の親子マラソン大会にも 参加しました。 ⇒「親しみやすい先生だな」 と感じてもらえる

ポイントは「共通点」 （例） 「親子マラソン大会」のエピソード ⇒「うちにも同い年の子供がいる」 ⇒「私もマラソンが趣味だ」

プロフィールの ポイント×５ ①ストーリーを加え、年表脱却 ②専門用語を減らし優しい表現に ③顧客視点のプロフィール作成 ④信頼感を与えるプロフ写真 ⑤プライベート情報で共感を得る

真似して使える！ プロフィール⽂の サンプル解説

私は、建設業を営んでいた父の姿を見て、この道を志しました。 私が 行政書士を 目指した理由 父は、初めて建設業許可を取得する際、膨大な書類と複雑な手続き に苦しんでいました。 「現場の仕事に集中したいのに、どうしてこんなに大変なんだ…」 とつぶやく父の姿を見て、「建設業者が安心して本業に専念できる 環境を作りたい」と強く思うようになりました。 その経験をきっかけに、行政書士を目指し、建設業許可に特化した サポートを提供するようになりました。 建設業許可の専門家としてのプロフィール事例

私は、建設業許可に関する手続きを専門にしています。 具体的には、以下のサポートを行っています。 得意な業務 私の強み 新規の建設業許可申請 許可の更新、業種追加申請 決算変更届や経営事項審査の手続き 実績100件以上： だからこそ、許可申請の流れ・ポイントを熟知しており、あなた の手間を省き、最短3日で申請できます。 「任せて安心」と思っていただける対応： 話をじっくり聞き、不安や疑問を一つずつ解消します。

趣味・ プライベート 休日はランニングやカフェ巡りを楽しんでいます。 最近は●●市の親子マラソン大会にも参加しました。 「なぜこの道を選んだのか」をストーリーで語り、 ベネフィットライティング ＆ プライベートを挿入

プロフィールは、ただの⾃⼰紹介ではなく 顧客との信頼を築くための⼤切なツール

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