「電話対応が大変」「電話なしで集客したい」士業の先生へ
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August 14, 25
スライド概要
【この資料で学べること】
士業の仕事は、高い「集中力」が求められる業務です。
しかし、電話対応に時間を取られたり、作業が中断されたりすると、大きなストレスや生産性の低下につながることがあります。
この資料では、
・なぜ電話対応が集中力を奪うのか（具体的なデータ付き）
・士業が電話対応とうまく付き合うための4つの工夫
・自分の時間を守りつつ集客を実現する方法
について、詳しく解説しています。
自分らしい働き方を築きたい方や、電話対応の負担を減らしたい方にとって、有益なヒントとなる内容です。
【関連動画】
このPDF資料に関連するYoutube動画は、こちら
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「電話対応が大変」「電話なしで集客したい」士業の先生へ
https://youtu.be/mSfnblF1mxs
【提供・作者プロフィール】
株式会社ミリオンバリュー（士業専門ホームページ制作会社）
代表取締役・士業専門Web集客コンサルタント
大林 亨輔（おおばやし こうすけ）
これまでに500以上の士業事務所の集客をサポート。
「開業翌日に問合せが来た」「月20件以上集客」などの成功事例多数。
【Youtube：チャンネル登録はこちら】
https://www.youtube.com/@kosuke-marketing?sub_confirmation=1
士業専門のホームページ制作・Webマーケティング支援会社。 主なお客様は、税理士・行政書士・社会保険労務士・司法書士・弁護士といった士業事務所です。 ホームページを作って終わり、ではなく、売れる文章作成（コピーライティング）や、アクセスアップ（SEO対策、リスティング広告）などのノウハウも提供。 また、受任率（受注率）をアップさせる営業ノウハウもシェアしています。 ●ここで公開中のスライドは、Youtubeでも解説しています↓ https://www.youtube.com/@kosuke-marketing?sub_confirmation=1 ●サービス紹介など、当社サイトはこちら↓ https://sigyou-school.biz/ ●士業向けWebマーケティング情報を発信しているブログはこちら↓ https://sigyou-school.biz/pre/
関連スライド
各ページのテキスト
今日のテーマ 「電話対応が苦手、電話なしで集客したい」
よくある、 こんなご相談 「電話に時間を取られてしまう」 「電話が苦手だから、できれば電 話以外で集客したい」 「副業だから、日中は電話対応が 難しい…」
電話対応に時間を取られずに、 集客も実現する方法
本日お話すること（目次） 電話対応のデメリット×３ 士業が電話とうまく付き合う４つの工夫 午前中に電話してはいけない理由 【後語り】頑張らないケーズデンキ
電話対応の デメリット×３
①時間を奪われる 全国のビジネスパーソンが、 1日の業務時間のうち 電話対応に割いている時間は 「平均：38.7分」 「最大：180分」 ～電話取次サービス「fondesk」～
②集中力を奪われる 『作業が中断されるたびに、 それを完全に再開するまでに 平均で23分15秒もかかる』 ～カリフォルニア大：グロリア・マー ク教授～ ⇒1日3回中断させられたら、 1時間以上の集中力を奪われる…
③聞き違い、伝え忘れ 電話は、文字で残らない… 「聞き間違い」「伝え忘れ」による 思わぬトラブルにも。
士業が電話と うまく付き合う ４つの工夫
① 電話番号は 「小さく」する 完全削除は、信頼感の面でマイナス しかし、 目立つ位置に大きく出してしまうと、 どうしても電話が増えてしまう ⇒小さめに掲載し、 問合せフォームやLINEに誘導する
② LINEで「気軽に 相談できる」印象に 電話をかける人は 「今すぐ話したい（相談したい）」 メールよりも LINE（チャット形式）のほうが 会話に近い 文章のやり取りなら、士業の負担も減
③ 動画や音声で 「声を届ける」 電話したい ＝「声を聞いて安心したい」 という方も一定数 ⇒挨拶動画や音声が、安心材料になる
④ 初期対応は 「電話代行」に任せる 特に一人事務所では、 すべて自分で対応していると大変… 電話代行サービスで、 一次対応を任せられる 「士業 電話代行」などで検索
「後ほどご連絡差し上げますね」と案内してもらう ⇒折り返す時間をまとめて、業務効率化
時間と集中力は、二度と戻ってこない「資産」 “仕組み”で、うまく付き合おう
お客様と電話するなら、 午前中に電話するのはNG
【関連動画】午前中にやってはいけない仕事7選。 1日のモデルスケジュールも公開 👆️
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