エンゲージメント・サーベイ《組織の健康診断》

組織・チームの 健康診断 エンゲージメント・サーベイ 1

指示待ち人材が指示ゼロ人財に育つ！ 人財共育サポーター 武藤花緒理（むとう かおり） 実家の美容室でマネージャーをしていた時、社員十数名 をリストラするという経験をする。15年前化粧品会社を 設立。5年前より実家の美容室の経営を機に『自分たち で考え動き成果を出すチームづくり』を実践し、 社員がワクワク楽しく働きながら、4期連続増収 増益を果たす 2

こんなこと、ありませんか？ ・なぜ社員同士協力し合わないの？ ・幹部（部長、店長）なのにモチベーション 低くない？ ・あいつはもっと仕事できるはずなのに、 なんで…？ 3

課題があることは分かっているけど… 何をすればいいのか 分からない… 4

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自らの仕事や組織に対して 強い関心や熱意、 意欲を持ち、 自発的かつ積極的に 取り組んでいる状態 6

ひと言で言うと… 《組織・チームの健康診断》 7

最近疲れやすい 気合をいれて頑張る 症状悪化 身体の場合

協力しあっていない 協力し合うよう注意 関係性悪化 会社組織の場合

最近疲れやすい 健康診断 病巣発見 適切な治療 完治 身体の場合

協力し合っていない 組織の健康診断 改善ポイント発見 適切な研修 最高のチーム！ 会社組織の場合

組織も一つの生命体… 健康診断と同じ 《早期発見》 《早期治療》 手遅れを防ぐ が 12

「健康診断って、時間もかかるし、面倒…」 13

わずか10の質問 に答えるだけ！ 全員の回答を一覧 どんな課題を解消してい けばいいのかが 一目で分かる 14

やりがいのある社員 5％ 139か国中132位 15

38カ国中27位 公益財団法人日本生産性本部「労働生産性の国際比較2020」 HelliwellJ.F.et al.2020 World Happiness Report 16

✓ 創造性は3倍高い ✓ 生産性は31％向上 ✓ 売上は37%高い 17

◆仕事に対する熱意、意欲 ◆社員と会社の見ている方向があっ ているかどうか ◆ビジョンや理念が浸透している か？ ◆チームの雰囲気 ◆創意工夫ができているかどうか？ 18

①感謝をし合える場づくりができているか？ ⑥会議の場面での合意形成ができているか？ ②部下に対しての傾聴・共感ができているか？ ⑦相互信頼関係・相互尊重の場が築けているか？ ③部下との目的の共有ができているか？ ⑧全体最適で考え、助け合い、共創の場がつくら れているか？ ④心理的安全性の場がつくられているか？ ⑤内発的動機づけで仕事ができているか？ ⑨自己決定性がある場がつくられているか？ ⑩理念やビジョンに共感ができているか？ Happy Creation Labo 自分たちで考え動く場づくりができているか？ 19

生産性が上がる 20

自社のマネジメントスタイルを肯定していただき、不安に 思っていたことから解放されました。スタッフとの関係 性や、業務の効率など課題が明確になり、自分の課題 だと感じていたこととの答え合わせができたように思います。 マネジメントを客観視することがなかなかできないので貴 重な機会でした。 21

たった10個の質問なのに、ここまでチームの状況が可視 化されたことに驚きでした。どこからどうマネジメント を行なっていけば良いのかが腹落ちできたので、次 のアクションが明確になりました。 22

スタッフの現状を知る事で何をすれば良いのかが明確に なります。また繰り返し診断をする事でスタッフの変 化や成長が数値化されるので人材育成をする側のモチベー ションも高くなると思います。チームビルディングの構 築、成長加速に非常に役に立つと思います。 23

会社（事業部）としての強みと弱みが分かるので、やって よかったと思いました。帰属意識や自己重要感などは、管理職側 からすると意識して行動しないと中々良くなるものではありませ ん。力を入れるべきところが明確になっているので、 具体的な行動に繋がりやすい。 24

日頃のコミュニケーションで感じていた「肌感」と「結 果」の誤差を知れたのはとても良い発見で、今後活 用すべき仕組みだと思いました。 声を拾うのが良いからといって会社への「不満があるか」という 問いをやってしまうと、その思考が膨れ上がって逆効果になる可 能性もあるから、問いのかけかたが秀逸だと感じます。 25

①申込をしたら、貴社用の【回答用リンク】が送られます ②社員（パートアルバイト含む）にリンクを送り ③ 10の質問に１～５段階で答えてもらいます ④全員の回答が終了したら集計をして診断結果を出します ⑤サーベイコンサルが結果をご報告（30分～1時間）します 26

【対象】中小企業 … 他社は大企業向け 【設問】10問 … 他社は場合によっては100問など 【分析】シンプル … 対策が打ちやすい、実施しやすい 【改善】具体的な対策までサポート … 他社は細かい分析できるが結局何をしていいか分からない 27

社員（パートアルバイト含む） 100名以下一律1社 通常 左記の料金は、サーベイの 診断・集計・結果報告（約 30分～1時間）を含みます 33,000円 モニター特別価格 → 3,300円 ※料金は予告なく上がる場合があります 28

①診断料の振り込み ②申込フォームに入力・送信 ③貴社用のリンクが送付される ④リンクを社員に送る ⑤期日を決め回答 ⑥締め切り後集計 ⑦診断結果報告（30分程度） 29

どのような方法で解決できるのか？ を提案させていただきます。 3か月に一度サーベイを行うことで、適宜対策が可能です。 希望・状況により『助成金』の活用を提案することも可能です。 30

よくある質問 Q：パートやアルバイトでもいいですか？ はい、働く人という意味では同じです。ぜひ一緒にサーベイを 行ってください Q：社員が２～３人しかいないですができますか？ はい、社員が少なくても「働きがい、やりがい」を調査すること は、よりよい職場にするために重要です

よくある質問 Q：無記名・匿名で行ってもいいですか？ 必ず実名で行ってください。開発の意図として、記名式にするこ とで、現状の組織の状態をきちんと把握し、現場で働くスタッフ さんの働きがいを見える化するという効果を狙っています Q：診断結果は幹部が見てもいいですか？ はい、幹部の方も組織のリーダーとして見ていただき、どこに手 を付けるべきか？共有していただけると対策がスムーズです

ありがとうございました Happy Creation Labo 33