1on1を個人面談からチーム学習へ変える —メンバー同士で聴き合い、共有し続けた3年間の実験
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September 12, 26
スライド概要
2026.9.12 スクラムフェス三河の登壇内容になります。
https://www.scrumfestmikawa.org/
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1on1を個人面談からチーム学習へ変え る —メンバー同士で聴き合い、共有し 続けた3年間の実験 2026年9月12日 スクラムフェス三河2026
目次 0. はじめに 1. 1on1の始まり 2. 自分の状態を捉える1on1へ 3. まとめ #scrummikawa #scrummikawa 2
０．はじめに #scrummikawa #scrummikawa 3
自己紹介 小泉 岳人 X（Twitter）：@koitake_ ニッセイ情報テクノロジーでマネージャーやっています。 趣味：コントラバス スクリーンショット・写真撮影・SNS共有 大歓迎！ #scrummikawa #scrummikawa 4
持ち帰ってもらいたい内容 1on1を、個人面談ではなく、 チーム全体で対話と内省を学ぶ 仕組みとして考えられるようになる #scrummikawa #scrummikawa 5
スクフェス三河3年間の軌跡 2025.9 2024.9 組織変更↓ 伴走支援↓ 2026.9 AI駆動↓ ふりかえりの意見 急かされている。 無理やり決めて 進んでいる 発言出来る雰囲 気になっていな い。成長機会を 奪っている。 #scrummikawa #scrummikawa 一昨年 去年 今回 ちょっとずつ改善 3年前は対話が十分に 機能していなかった 改善の要因の１つである、 全員での１on１を紹介します 6
1．1on1のはじまり #scrummikawa #scrummikawa 7
組織再編を機に、対話が必要になった 2024.9 2025.9 2026.9 組織再編で別の事業部に再編 組織変更↓ ・今までとの文化の変化もあり、チーム運営が混乱 伴走支援↓ AI駆動↓ ふりかえりの意見 ・組織内で複数の仕事（受託開発・プロダクト作成） がある中で、メンバーの方向性が合わなくなった 急かされている。 無理やり決めて 進んでいる 発言出来る雰囲 気になっていな い。成長機会を 奪っている。 #scrummikawa #scrummikawa 対話の必要性 3年前微妙な状態。そこからいろいろ ・チームメンバー間で1on1を実施した あったが、ちょっとずつ良くなってきた 組織全体で実施していた ・対話の練習として1on1をスキルとして取り組んだ １on１の取組 8
議論と対話 私たちは、議論には慣れていても、対話には慣れていない 議論 合意形成や意思決定のために、納得解を決める話し合 い 対話 自由な雰囲気の中で相互理解を深め、共通認識を作る 話し合い ※想定を持ち出さず、判断を保留状態にす ることが求められる #scrummikawa #scrummikawa ※議論も大事だよ 9
対話は練習で上達する 対話の基礎力（メタ認知、評価判断の保留、認知の４点 セットを活用した、傾聴、学習と変容、リアルタイムリフ レクション）が役立ちます。 ※認知の４点セット：「意見」 「経験」「感情」「価値観」 熊平 美香 (著) ディスカヴァー・トゥエンティワン(2023.2) 対話は、才能ではなく 練習で上達する たゆまぬ努力と実践を通じて、行動できるようになり、共 同で検討したり学んだりできるようになります。 （中略） ただし、そのためには相当な努力が必要であり、さらに慎 重を要する心の機微に触れるような取り組みもやらなけれ ばなりません Douglas Squirrel,Jeffrey Fredrick 著 #scrummikawa #scrummikawa 宮澤 明日香,中西 健人,和智 右桂 訳 オライリー・ジャパン (2024.3) 10
1on1と全体共有を繰り返す 対話の練習として1on1の勉強会／練習を実施 3か月に1回 隔週 隔週 ①.勉強会 ②.チームのメン バーで1on1 ③.全員に共有 ※くりかえし #scrummikawa #scrummikawa 11
全員で1on1を実施 パートナー社のメンバーも含め、組織の全員を対象に実施 チーム毎にスクラムを実施 毎週同じ時間に集まり、1on1と 全体共有を隔週で交互に実施（1h） ・受託開発の稼働を0.8人月とし、残りを1on1 などの組織活動に充てている ：組織のメンバー ：組織外のメンバー #scrummikawa #scrummikawa ・スクラムチームの予定を考慮し、実施する曜日・ 時間は定期的に見直している（必須参加ではない） 12
1on1ガイドを使って学ぶ ①.勉強会 1on1ガイドの読み合わせや、関連動画の視聴 https://guide.1on1guide.org/ 尾澤 愛実,笹尾 納勇仁, @chachaki,@eroccowaruico 著 運営側で意識するチェックシートを作成 #scrummikawa #scrummikawa 13
チェックシートで対話をふりかえる 今回特に意識する1on1パターン １．思いつきで話してみる ２．自分の感情を言葉にする ３．背景や経緯を語る 1on1ガイドの28のパターンから意識したい パターンを抜き出して、チェックシートを作 成している (定期的に見直し) 聞き手 点数 話し手 内容が整理できていない状態でも 1 思いつきで話しても良いと促すこ とができたか？ 内容が整理できていない状態でも 思いつきで話すことができたか? その時の感情について話してもら 2 うように促すことが出来たか？ その時の感情について話すことが 出来たか？ 理解した内容を自分の言葉で説明 3 し、認識の齟齬がないかを確認で きたか？ なぜそうなっているのか？どんな 状況なのか？事実や結果や決定事 項に至るまでを説明できたか？ #scrummikawa #scrummikawa 点数 14
メンバー同士で1on1を実践する ②.チームメンバーで （話し手と聞き手を設 定して）1on1 ※ １on１のテーマは運営チームで適宜決定 1on1 #scrummikawa #scrummikawa シート作成 ふりかえり 15
共有してよい気づきを全員で持ち寄る ③.全員で共有 ・どんなことを話したか ・1on1自体がうまくできたか etc 取組をやって出た意見 ・フォーマットを決めてやるの も対話の練習になって良い。 ・1on1の内容/感想を聞くの も勉強になる チームの中で1on1した人の関 係性が少し変わったという意見 が複数出た ※1on1の中で共有したくないことがあれば、 記録を削除してもらう運営にしています。 #scrummikawa #scrummikawa 16
対話の練習から、チームを知る仕組みへ 対話を練習する場が、チームを観察し支え合う場へ広がった 視点が増える はじめた目的 対話の練習 メンバー同士で、 話す・聴くを実践 #scrummikawa #scrummikawa 他の1on1から、見方やかかわり方を学ぶ 続けて 共有 すると 課題をメタ認知できる 個人の違和感を、チームとして捉える メンバーのケアになる 話を聴き合うことが互いのケアにつながる 17
全員で1on1を実施して、共有するって難しくないですか？ そう感じるのは自然で、私たちも最初からできたわけではありません。 対話を練習する場として始めることで、全員が1on1をすること、 共有することが自然となった #scrummikawa #scrummikawa 18
２．自分の状態を捉える1on1へ #scrummikawa #scrummikawa 19
支援先で意欲を失うメンバーが現れた 2025.9 2024.9 組織変更↓ 伴走支援↓ 2026.9 AI駆動↓ ふりかえりの意見 急かされている。 別組織へのアジャイル支援が増える 無理やり決めて 進んでいる 自己認知の必要性 ・急激な環境変化の中で、理想と ・アジャイルやシステムの有識者として 現実のギャップを整理できるよう、 のふるまいを求められる一方、新たな環 発言出来る雰囲 1on1の中で自分のモチベーショ 境で苦戦 3年前微妙な状態。そこからいろいろ 気になっていな ンに向き合えるように工夫した。 ・うまくいかない中で、急激に意欲を失 あったが、ちょっとずつ良くなってきた い。成長機会を 奪っている。 うメンバーも見られた 組織全体で実施していた #scrummikawa #scrummikawa １on１の取組 20
内発的モチベーションは3つの欲求が満たされたときに高まりやすい 自己決定理論(Self-Determination Theory） １ 自律性 有能感 ３ 関係性 自分の意志で選択 している感覚 成長や達成を 感じる感覚 他者との つながり 自分で決めてる感 自分ならできる感 一人じゃない感 #scrummikawa #scrummikawa ２ 21
支援先では3つの心理的欲求が満たされにくい ＜アジャイル推進として他組織を支援するときに見られた兆候＞ 作るものが決められ、出来る範 囲が限定的 ドメイン知識やシステムアーキ の知識が無く機能発揮できない 昔ながらの慣習の中で、Agileな 関係性構築が難しい 自律性 有能感 関係性 Down Down Down 3つの心理的欲求が満たされにくくなる （内発的モチベーションが下がる） #scrummikawa #scrummikawa 22
「やる気のある自分」が意欲の低下を見えなくする 活躍できない状況に対して環境と自己のメタ認知が必要 本人の認知 本人の内側 自律性 自分で決められない 有能感 矛盾 力を発揮できない 関係性 うまくつながれない 内発的モチベーションが下がっていることを正しく認知し、 付き合いながら徐々に慣らしていくことも重要 #scrummikawa #scrummikawa 23
1on1の冒頭で自己決定理論の３要素をチェックする ・1on1の最初に自己決定理論の３要素のチェックをすることにした ・もともとは今の天気を聞くところから始める事が多かったが、 3要素の状況の話から始めるケースが多くなった #scrummikawa #scrummikawa 24
1年間の経緯 意欲は固定された性質ではなく、状況に応じて変化していた 自律性・有能感・関係性の平均値の推移 4.1 3.9 3.7 3.5 3.3 3.1 2.9 2.7 2.5 11/25/2025 12/25/2025 1/25/2026 2/25/2026 3/25/2026 自律性 4/25/2026 有能感 5/25/2026 6/25/2026 7/25/2026 8/25/2026 関係性 ※ 各メンバーが5段階で自己評価し、回答者の平均を表示 #scrummikawa #scrummikawa 25
1年間の経緯 1on1での発言を見ても良くなったり悪くなったりしている 発言の特徴 2025年11～12月 2026年1～2月 2026年3～4月 2026年5～6月 2026年7～9月 個人は動けるが、組 AI活用と分業が進 個人で進められる一 対話を増やす実践が 小単位の関係性は高 織を越えた関係性と み、効率とチーム理 方、AIへの理解と 機能するが、定着に まるが、全体像と役 発言の広がりが弱い。 解の両立が課題にな 成長実感が追いつか は至っていない。 割が曖昧になる。 。 る。 ない。 1on1の記録を全員分まとめても、明確な傾向は見えなかった。 しかし、一つひとつ振り返ると、「あの時、もう少しフォローできたかもしれない」と 思う場面がいくつもあった。 #scrummikawa #scrummikawa 26
1年間の経緯 組織が安定して「良い状態」になったわけではない。それでも良く感じるのは、 揺れなくなったのではなく、揺れたときに問題を表出し、支え合い、進め方を組 み替えられる力がついてきたと感じている 組織のパフォーマンス/モチベーションのイメージ 問題にすぐに対応しづらい #scrummikawa #scrummikawa しなやかに進められる 27
おまけ：現在の課題は、AI時代の学習 2025.9 2024.9 組織変更↓ 伴走支援↓ 2026.9 AI駆動↓ ふりかえりの意見 急かされている。 AI駆動開発での学習課題 無理やり決めて 進んでいる 試行錯誤中 ・AIを使う中で、分からないまま作って しまう育成問題に苦慮 発言出来る雰囲 気になっていな い。成長機会を 奪っている。 #scrummikawa #scrummikawa ・1on1としての可能性は模索中 3年前微妙な状態。そこからいろいろ あったが、ちょっとずつ良くなってきた 組織全体で実施していた １on１の取組 28
３．まとめ #scrummikawa #scrummikawa 29
1on1は、チームを知り支え合う習慣になった • 1on1を組織全体で取り組む（対話のスキル向上から始めた） • 自己決定理論の3要素から、自分の状態を捉える • 共有してよい気づきを持ち寄り、チームで支え方を考える 対話の練習として始めた1on1は、 チームを知り、支え合う習慣になった。 #scrummikawa #scrummikawa 30
参考：1on1で使用しているフォーマット 我々が１on１で使っているフォーマットです。よかっ たら参考にしてください https://miro.com/app/board/uXjVGt4r4w=/?moveToWidget=345876466486 6343222&cot=14 #scrummikawa #scrummikawa 31