結局大事な「基礎の基礎」の話（プロ壁：プロダクトづくりの壁を乗り越えた話vol.1）

結局大事な「基礎の基礎」のお話 2023.7.19 株式会社Fusic 船越（ふなっしー） 1

自己紹介 - Work at - - 株式会社 Fusic （フュージック） プロダクト部門 部門長 プロダクトマネージャー SNS - Twitter：@Funako_sikao 船越 将一（ふなっしー） Masakazu Funakoshi 2

Fusic（フュージック）について 多角的な事業 × 働きやすい文化 （福岡の会社です！） 約100名の組織 エンジニア7割 受託とプロダクト 3

本日の内容 ◯ プロダクト開発の基礎フレームワーク活用の効能 ◯ 泥臭い感じでの体験談 × 真新しい知見 4

sigfy（シグフィー）について 学校・保護者にとって もっと大事なことをするための「時間を作る」 そんなミッションを掲げる連絡サービスです。 一斉連絡 GPTを活用した草案作成 欠席遅刻連絡 アンケート 集金機能 他ツール連携 5

sigfy（シグフィー）ユーザー数の変化 2018年度 2019年度 2020年度 2021年度 2022年度 2023年度 6

sigfy（シグフィー）ユーザー数の変化 壁によって苦しんだ時期でした 7

高い壁と成長の鈍化 ・コロナで変わった世界の状況 ・文科省による学校連絡デジタル化推進 ・業界内で影響力のある企業の参入 ・複数の無料系ツールの登場 ・成長鈍化… ・売れないかもしれないプロダクトに… 8

撤退？？ 撤退判断が必要かもしれない… 9

撤退？？ 撤退判断が必要かもしれない… 10

「診断」が必要だ！！ 11

「仮説のミルフィーユ」を活用した検討 ✔ プロダクトにビジョンはありますか? ✔ そのビジョンは現実味があるがワクワクして、目指すべきものですか? ✔ 会社からのプロダクトへの期待や事業戦略を把握していますか? 参照元：小城さんのnote :https://note.com/ozyozyo/n/n5362f89f283c 12

「仮説のミルフィーユ」を活用した検討 ✔ プロダクトにビジョンはありますか? ✔ そのビジョンは現実味があるがワクワクして、目指すべきものですか? ✔ 会社からのプロダクトへの期待や事業戦略を把握していますか? 参照元：小城さんのnote :https://note.com/ozyozyo/n/n5362f89f283c 13

手法あれこれ ・リーンキャンバス・ビジネスモデルキャンバス ・PEST・SWOT・クロスSWOT分析 ・sigfyとしてのSWOT ・FusicとしてのSWOT ・4P分析 ・AB3C分析 ・バリュープロポジションキャンバス ・JTBD（Jobs-to-be-done） 14

徐々にいろいろと見えてくる 販売チャネルが 確実に課題 わかりやすさや品質は かなり自信がある 目の前の顧客のヒアリン グは十分・課題解決もで きてる あれ？学校に特化してる かな…まだ揺れてる？ コレは他にもないし もう少しで強みになる などなど… 15

フレームワーク活用のポイント ①各フレームワークを埋めることを目的にしないこと → フレームワークの活用はあくまでも診断の手段 ②ふわっとしている部分を放置しない → 各種情報を元に、どうすべきかを掘り下げて考える （特に、リーンキャンバスやビジネスモデルキャンバスは優秀） 16

ふわっと部分の検討 17

例1：なぜ弊社がするのだろう…？ 迷いがあるときほど、 会社やプロダクトの ビジョン・ミッションに 頼りたくなるが… 学校・保護者にとって もっと大事なことをするための「時間を作る」 そんなミッションを掲げる連絡サービスです。 18

会社とプロダクトの方向性をつなぐ活動 学校・保護者にとって もっと大事なことをするための「時間を作る」 そんなミッションを掲げる連絡サービスです。 社内の別チームを 巻き込める機会が増えた （気がする） 19

例2：プロダクトを疑ってみて、ターゲットを再定義 似てるけど 結構違う… ・学校のみ？ ・学校周辺も？ ・公立・私立？ ・小学校・中学校・高校？ ・パートナー？ ・BCPツール？ 20

例3：強みの活用と弱みの克服 [組織として] 強いし今後の強みにも できるところ 目の前の顧客理解は 強いが、業界全体の 理解は弱い 弱いが 今後の展開も考えて 必要不可 21

ドメイン知識の深化 ・国の動きを徹底的に深掘り ・業界の特徴を有識者にヒアリング ・教職員の感覚をキャッチアップ ・顧客ヒアリングも忘れずに 業界内の未来について （少しだけ）予測できる程度に知識を深めた 22

例4：もっと売れるためにはの視点として… ①今の状況で顧客の未解決で深い課題ってどこだろう？ ②業界内で１位にできることはどこだろう？ 参考）圧倒的な知名度やチャネルや実績がない場合 特許や独自技術で守られていない場合 何かしらで競合よりも圧倒的にやらないと勝ち筋が見えない 例：安い／早い／高品質／わかりやすい… 顧客視点を忘れることなく 強みを見つけていく 23

ポジショニングと施策 A案 B案 これしかないという 感覚で仮説検証へ進む 24

チーム共通認識をもって次へ ・撤退可能性も含めた診断結果をもって、 厳しさも期待も情報共有。 ・ワークショップ等で解釈を深めながら ありたい形のロードマップ（たたき）を つくっていった 共通認識をもち、チームとして意思決定することで、 納得感をもって苦しい状況を超えていくことができる 25

チームメンバーから自然にでてきた活動 ブレないように sigfyの大切なことランキングをつくり チームの目線も揃えられた 26

集中とパワーと自信 ①今やることがチーム全体でかなり明確になり投資判断もブレない ②ブレないので一点集中・大事なことにパワーをかけられる ③その結果、魅力品質になり、プロダクトの自信になる 27

いろいろと決まる前の世界 参照元：小城さんのnote :https://note.com/ozyozyo/n/n5362f89f283c 28

いろいろと決まる前の世界 29

いろいろと決めたあとの世界 30

良い戦略、悪い戦略より 第4章 悪い戦略がはびこるのはなぜか？ 悪い戦略がはびこるのは、分析や論理や選択を 一切行わずに、言わば地に足の着いていない状 態で戦略をこしらえ上げようとするからである。 その背後には、面倒な作業はやらずに済ませた い、調査や分析などしなくても戦略は立てられ るという安易な願望がある。 つまり悪い戦略は、良い戦略を練り上げるため のハードワークを自ら避けた結果なのである。 参照元 : 良い戦略、悪い戦略 リチャード・P・ルメルト (著) [2012,日本経済新聞出版] 31

まとめ ・診断はすごく大事で、基礎フレームワークは優秀 ・診断によるあらゆる情報を元に、 顧客課題と、自社の強みを理解しつくる ・選択と集中を勇気と覚悟をもって 32

告知・宣伝 8/10(木)12:00 – 14:00 [オンライン] https://fusic.connpass.com/event/290387/ ・『タガタメのシステムか？～顧客の声を聴くファシリテーション術～』（仮） ・『チーム革新：既存プロダクトチームがブレイクスルーを起こすきっかけとなった研修とは！？』（仮） ・『PLG幻想 : 使いやすくても売れないから、売るために考えなきゃいけないこと。』（仮） 33

• https://fusic.connpass.com/event/290387/

Thank You ご清聴いただきありがとうございました 自由で裁量のある組織で、一緒に働いてみませんか？？ We are Hiring ! https://recruit.fusic.co.jp/

• https://recruit.fusic.co.jp/