250212_チームの想いを大切にしたプロダクトマネジメント

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February 12, 25

#sigfy #fusic #プロダクトマネジメント #pm

スライド概要

Fusic Tech Live 〜プロダクト開発を支える技術〜 にて発表した内容です。
プロダクトのビジョン・ミッションのような軸をつくるだけではなく、メンバーの想いをそれに乗せていく観点での資料になります。

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各ページのテキスト
1.

CONFIDENTIAL チームの想いを大切にしたプロダクトマネジメント Fusic Tech Live 〜プロダクト開発を支える技術〜 2025.02.12 組織開発本部 プロダクト部門 部門長 プロダクトマネージャー 船越 将一 ©Fusic Co., Ltd. 0

2.

CONFIDENTIAL はじめに 自己紹介 船越 将一 MASAKAZU FUNAKOSHI 株式会社Fusic 組織開発本部 プロダクト部門 部門長 プロダクトマネージャー ・エンジニア経験はありません。 ・以前はディレクターやプロジェクトマネージャーをしていました。 ・前職（〜10年前）ではゲームソフトの企画や内容を考えてました。 ・５歳の娘がいます。 ©Fusic Co., Ltd. 1

3.

CONFIDENTIAL はじめに 自己紹介 船越 将一 MASAKAZU FUNAKOSHI 株式会社Fusic 組織開発本部 プロダクト部門 部門長 プロダクトマネージャー 組織開発本部 人事戦略部門 プロダクト部門 ©Fusic Co., Ltd. 2

4.

CONFIDENTIAL はじめに 自社プロダクトについて 360度フィードバックサービス 多面評価 （360度評価） に特化した SaaS 評価項目や 尺度は独自に 設定可能 1社あたりのユーザID数 〜50人 33.5% 200人〜 23.5% 2022/6 実績 〜200人 17.8% 〜100人 25.2% 個別の カスタマイ ズも柔軟に 対応 学校向け連絡サービス コンセプト 「学校連絡を もっと楽に シンプルに」 業種・規模に依らない 導入実績 累計1,000社以上が導入。 近年は大手企業の導入が 増加傾向に。 学校と保護 者をつなぐ 連絡ツール 24万人 圧倒的なユーザ伸長率 教育DXを追い風に 3年でアクティブユーザ が約9倍に。 約9倍 2.7万人 20/6 LINE連携・ 集金機能 を完備 23/6 ©Fusic Co., Ltd. 3

5.

CONFIDENTIAL はじめに 主にこっちを話します 自社プロダクトについて 360度フィードバックサービス 多面評価 （360度評価） に特化した SaaS 評価項目や 尺度は独自に 設定可能 1社あたりのユーザID数 〜50人 33.5% 200人〜 23.5% 2022/6 実績 〜200人 17.8% 〜100人 25.2% 個別の カスタマイ ズも柔軟に 対応 学校向け連絡サービス コンセプト 「学校連絡を もっと楽に シンプルに」 業種・規模に依らない 導入実績 累計1,000社以上が導入。 近年は大手企業の導入が 増加傾向に。 学校と保護 者をつなぐ 連絡ツール 24万人 圧倒的なユーザ伸長率 教育DXを追い風に 3年でアクティブユーザ が約9倍に。 約9倍 2.7万人 20/6 LINE連携・ 集金機能 を完備 23/6 ©Fusic Co., Ltd. 4

6.

CONFIDENTIAL 本日の内容について １. 受託開発と自社プロダクト開発の違い ２.プロダクト開発の難しさとプロダクトの軸 ３. Fusicのプロダクト開発で大切にしていること ・個性とチーム ・メンバーの想い ©Fusic Co., Ltd. 5

7.

CONFIDENTIAL 1 受託開発と自社プロダクト開発の違い ©Fusic Co., Ltd. 6

8.

CONFIDENTIAL 受託開発と自社プロダクト開発の違い 受託開発 ・特注品を作る プロダクト ・作ったものを提供する ©Fusic Co., Ltd. 7

9.

CONFIDENTIAL 受託開発と自社プロダクト開発の違い 受託開発 ・特注品を作る ・目の前のお客様を深ぼる プロダクト ・作ったものを提供する ・世の中の課題を見つけ解決する ©Fusic Co., Ltd. 8

10.

CONFIDENTIAL 受託開発と自社プロダクト開発の違い 受託開発 ・特注品を作る ・目の前のお客様を深ぼる ・仕様の最終決定がお客様 プロダクト ・作ったものを提供する ・世の中の課題を見つけ解決する ・仕様の最終決定が自分たち ©Fusic Co., Ltd. 9

11.

CONFIDENTIAL 仕様の最終決定を自分たちで… 責任者 トップダウンで 決める GO！ ©Fusic Co., Ltd. 10

12.

CONFIDENTIAL 仕様の最終決定を自分たちで 責任者 トップダウンで 決める 集合知×各メンバーの想い 高い熱量で進められる状態 を大切にしたい GO！ ©Fusic Co., Ltd. 11

13.

CONFIDENTIAL 2 プロダクト開発の難しさとプロダクトの軸 ©Fusic Co., Ltd. 12

14.

CONFIDENTIAL sigfyチーム構成 私（PM） エンジニア少数 技術・セキュリティ・デザイン・テスト・法務 など様々な支援はもちろんありますが… 保守運用も新機能開発も… とても少数精鋭でやっています。 プロダクトスタッフ少数 サポートも営業も… ©Fusic Co., Ltd. 13

15.

CONFIDENTIAL sigfyの成長 顧客（学校/組織）数の推移 ©Fusic Co., Ltd. 14

16.

CONFIDENTIAL sigfyの成長と苦しみ… 顧客（学校/組織）数の推移 壁によって苦しんだ時期 それぞれの時期にも 様々な苦しみがある ©Fusic Co., Ltd. 15

17.

CONFIDENTIAL 高い壁と成長鈍化の兆候… ・コロナで変わった世界の状況 ・文科省による学校連絡デジタル化推進 ・業界内で影響力のある企業の参入 ・複数の無料系ツールの登場 ・成長鈍化… ・売れないかもしれないプロダクトに… ©Fusic Co., Ltd. 16

18.

CONFIDENTIAL 高い壁と成長鈍化の兆候… ・コロナで変わった世界の状況 ・文科省による学校連絡デジタル化推進 ・業界内で影響力のある企業の参入 ・複数の無料系ツールの登場 ・成長鈍化… ・売れないかもしれないプロダクトに… 撤退判断が必要かもしれない… ©Fusic Co., Ltd. 17

19.

CONFIDENTIAL 高い壁と成長鈍化の兆候… ・コロナで変わった世界の状況 ・文科省による学校連絡デジタル化推進 ・業界内で影響力のある企業の参入 ・複数の無料系ツールの登場 VUCAな時代 先が予測できないことが多い ・成長鈍化… ・売れないかもしれないプロダクトに… 撤退判断が必要かもしれない… ©Fusic Co., Ltd. 18

20.

CONFIDENTIAL プロダクト開発の難しさ 顧客のはっきりした 課題 わかりやすい 解決策の提供 国（文科省等）が 課題を定義 準拠した 解決策の提供 ©Fusic Co., Ltd. 19

21.

CONFIDENTIAL プロダクト開発の難しさ 顧客のはっきりした 課題 わかりやすい 解決策の提供 あふれる 国（文科省等）が 課題を定義 準拠した 解決策の提供 あふれる ©Fusic Co., Ltd. 20

22.

CONFIDENTIAL プロダクト開発の難しさ 顧客のはっきりした 課題 わかりやすい 解決策の提供 あふれる 国（文科省等）が 課題を定義 準拠した 解決策の提供 あふれる 顧客の様々な課題から 得られたインサイト それを元にした 解決策 ©Fusic Co., Ltd. 21

23.

CONFIDENTIAL プロダクト開発の難しさ 顧客のはっきりした 課題 わかりやすい 解決策の提供 あふれる 国（文科省等）が 課題を定義 準拠した 解決策の提供 あふれる 顧客の様々な課題から 得られたインサイト それを元にした 解決策 独自の価値になりうるが… SaaSサービスでは 追従されやすいことも多い ©Fusic Co., Ltd. 22

24.

CONFIDENTIAL プロダクト開発の難しさ 顧客のはっきりした 課題 わかりやすい 解決策の提供 あふれる 国（文科省等）が 「特許」や「追従困難な技術・知見」など 準拠した あふれる 課題を定義 解決策の提供 強力な強みがない場合 …どうしたらよいのでしょう？ 顧客の様々な課題から 得られたインサイト それを元にした 解決策 独自の価値になりうるが… SaaSサービスでは 追従されやすいことも多い ©Fusic Co., Ltd. 23

25.

CONFIDENTIAL 様々な分析を必死にします… 国の動き 費用対効果 責任者 独自性 （PM） 競合優位性 顧客ヒアリング 大きなペイン 戦略 ©Fusic Co., Ltd. 24

26.

CONFIDENTIAL 様々な分析を必死にします… 国の動き 費用対効果 責任者 独自性 （PM） 競合優位性 顧客ヒアリング 大きなペイン 「コレだ！ 」 を見つける… 戦略 ©Fusic Co., Ltd. 25

27.

CONFIDENTIAL 様々な分析を必死にします… 国の動き 費用対効果 責任者 独自性 （PM） 競合優位性 顧客ヒアリング 大きなペイン コレだ！ 答えはない！！ を見つける… 戦略 ©Fusic Co., Ltd. 26

28.

CONFIDENTIAL 様々な分析を必死にします… 国の動き 費用対効果 責任者 独自性 （PM） 競合優位性 顧客ヒアリング 大きなペイン コレだ！ 答えはない！！ を見つける… 戦略 トップダウンの限界… ©Fusic Co., Ltd. 27

29.

CONFIDENTIAL チームでプロダクトの軸を作っていく ・撤退可能性も含めた検討結果をもって、 厳しさも期待も情報共有。 ・ワークショップ等で解釈を深めながら ありたい形のロードマップ（たたき）や 軸をつくっていった 共通認識をもち、チームとして意思決定することで、 納得感をもって苦しい状況を超えていくことができる 結局大事な「基礎の基礎」のお話 https://www.docswell.com/s/Funako_sikao/Z1J3V3-2023-07-19 ©Fusic Co., Ltd. 28

30.

CONFIDENTIAL sigfyのミッション／大切なこと ミッション 学校・保護者にとって もっと大事なことをするための 「時間を作る」 ©Fusic Co., Ltd. 29

31.

CONFIDENTIAL 軸の効能 ①今やることがチーム全体でかなり明確になり投資判断もブレない ②ブレないので一点集中・大事なことにパワーをかけられる ③その結果、魅力品質になり、プロダクトの自信になる 軸がなく機能をつくると なんだかぼやけていく 軸ができると尖りがでてきて 追従しづらい強みができる ©Fusic Co., Ltd. 30

32.

CONFIDENTIAL 実績 都城市様の事例では… ・⽋席連絡に係る保護者、学校のコスト：年間18,600時間効率化 ・印刷及び紙代：年間1,100万円以上のコストメリット ・印刷及び仕分けに要する時間：年間1,800時間効率化 ・直接連絡で訴求力が高くイベント募集が広報誌では低調もsigfyで周知すると数 分で定員達成する等、圧倒的な周知効果。 社会業界特化系ASP・SaaS部門 社会貢献賞 ©Fusic Co., Ltd. 31

33.

CONFIDENTIAL 3 プロダクト開発で大切にしていること ©Fusic Co., Ltd. 32

34.

CONFIDENTIAL Fusicの人事ポリシー 際立った個人と偉大なチーム ©Fusic Co., Ltd. 33

35.

CONFIDENTIAL Fusicの人事ポリシー 際立った個人と偉大なチーム 個人の成長 チーム力 ©Fusic Co., Ltd. 34

36.

CONFIDENTIAL 大切にしている「チームの想い」 プロダクトの軸 ・ミッション ・ビジョン ・大切にしていること など チームメンバー各々が 心から納得して自分ごと化 できる状態 ©Fusic Co., Ltd. 35

37.

CONFIDENTIAL 大切にしている「チームの想い」 プロダクトの軸 ・ミッション ・ビジョン ・大切にしていること など チームメンバー各々が 心から納得して自分ごと化 できる状態 個人の成長 チーム力 ©Fusic Co., Ltd. 36

38.

CONFIDENTIAL 成果（個人の成長） 成果 （≒個人の成長） 能力 スキル・知識 モチベーション ©Fusic Co., Ltd. 37

39.

CONFIDENTIAL 成果（個人の成長） 成果 （≒個人の成長） 能力 スキル・知識 モチベーション 一番差がでる ©Fusic Co., Ltd. 38

40.

CONFIDENTIAL 成果（個人の成長） 成果 （≒個人の成長） スキル・知識 モチベーション ・心から納得している状態 ・チームの一体感 一番差がでる 能力 ©Fusic Co., Ltd. 39

41.

CONFIDENTIAL 大切にしている「コミュニケーション」 ＜節目に＞ ・チーム全員参加の振り返り／ありたい未来の共有 ・大きな意思決定に対する合意形成 ＜日々＞ ・対話的なコミュニケーション機会 ・率直なフィードバック機会 ©Fusic Co., Ltd. 40

42.

CONFIDENTIAL 「雑談会」という対話の場 ・悩み、喜び、もやもやなども共有 ・NGがない空間で率直に気持ちを伝える → チームが強く連携できるための第一歩には「相互理解」 ・繰り返しの対話やフィードバックによって 「チームとしての納得感」 ＋「是非やりましょう！」という強い想いを生む ©Fusic Co., Ltd. 41

43.

CONFIDENTIAL 強いチーム（＝成果のでるチーム）のために チームワーキング(Team+Working) ＜必要な3つの視点＞ 1. チーム視点: チームの全体像を常に捉える視点 2. 全員リーダー視点: 自らもリーダーたるべく当事者意識をもってチーム活動に貢献する視点 3. 動的視点: チームを「動き続けるもの、変わり続けるもの」として捉える視点 ＜求められる3つの行動原理＞ 1. Goal Holding(ゴール・ホールディング) : 目標を握り続ける 2. Task Working (タスク・ワーキング) : 動きながら課題を探し続ける 3. Feedbacking (フィードバッキング) : 相互にフィードバックし続ける ©Fusic Co., Ltd. 42

44.

CONFIDENTIAL 強いチーム（＝成果のでるチーム）のために 「全員がコミットする」目標を設定する 解くべき課題を見極め、 状況に応じて目標を見直す メンバーの相互依存関係を維持する チーム視点で互いにフィードバック オープンな人間関係 お互いの心配事や悩みを 何でも相談し合っていた ©Fusic Co., Ltd. 43

45.

CONFIDENTIAL 今期のsigfyチームの合言葉 Don’t forget 「Motto」 ©Fusic Co., Ltd. 44

46.

CONFIDENTIAL 今期のsigfyチームの合言葉 Don’t forget 「Motto」 チーム内で360度フィードバックを実施して 意識・振り返りなども行いました。 ©Fusic Co., Ltd. 45

47.

CONFIDENTIAL 様々な「想い／熱量」を活かすために！！ ・ロードマップをガチガチにしない（余白） ・優先順位は変動する ・専門が違ういろんな目線からでてくる情報は貴重 ・短期の売上やKPIにつながらないけど、大事なこともある ・「こうしたい」が生まれて「実現できる」を大切に ・雑談会に加えて、アイデア会なども実施 ©Fusic Co., Ltd. 46

48.

CONFIDENTIAL エンジニアの熱量と勢いでできた機能 AIでメッセージ草案作成機能／メッセージ確認機能 午前にアイデア会をして、熱量↑↑になったら… その日の昼休みに試してみてて、 ほぼ完成版みたいなデモができていた。 ©Fusic Co., Ltd. 47

49.

CONFIDENTIAL まとめ Point 01 プロダクトの軸がプロダクトの強さにつながる Point 02 大きな意思決定に、チームメンバーの想いをのせるの大事 Point 03 共通の目線・対話によって生まれる想い・熱量の力を信じたい ©Fusic Co., Ltd. 48

50.

CONFIDENTIAL Thank You ご清聴いただきありがとうございました We are Hiring! https://recruit.fusic.co.jp/ ©Fusic Co., Ltd. 49