【文系でもスッキリ】マーケティング用語8つを「うさうさラーメン店」でまるごと理解する 🐰

うさうさラーメン店で学ぶ マーケティング用語 8 つをまるごと理解する 設計 → 購買 → 拡散 → 継続 → 保護 文系OK の5ステップで用語をつなげて覚える 全8用語 流れで覚える

5ステップで用語をつなぐ バラバラに暗記しない。お店が成長するストーリーとして並べると一気に覚えやすい。 1 2 3 4 5 設計する 買ってもらう 広げる 続けてもらう 守る STP・ターゲティン グ・ポジショニング → AISAS・5A理論 → パブリシティ → ロイヤリティ → 知的財産権

ステップ 1 設計する STP分析 Segmentation・Targeting・Positioning — 全体の設計図 S T P Segmentation Targeting Positioning セグメンテーション ターゲティング ポジショニング 街のお客さんをグループ分けする （例：学生／サラリーマン／深夜族 ） そのうち「狙う人」を決める （例：深夜まで働く20〜30代の一人 客） 「うちはこういう店」と立ち位置を 打ち出す （例：国産素材・夜中3時まで営業 ）

ステップ 1 設計する ターゲティング × ポジショニング ターゲティング ポジショニング 「誰に届けるか」を絞ること 「ライバルと何が違うか」を打ち出す 全員に好かれようとすると、 結局だれにも刺さらない。 ライバル店がやっていない 場所に旗を立てるイメージ。 例：深夜まで働く 20〜30代の一人客 に絞る 国産小麦の自家製麺で勝負 夜中3時まで営業 → 席・メニュー・営業時間が 自然と決まっていく オフィス街に出店

ステップ 2 買ってもらう AISAS（アイサス） ネット時代の購買行動モデル（電通が提唱）— 「検索」と「共有」が特徴 A I S A S Attention Interest Search Action Share 注目 興味 検索 行動・購入 共有 看板で気づく 気になりはじめる スマホで調べる 実際に食べに行く SNSに投稿する

ステップ 2 買ってもらう 5A理論（ファイブエー） コトラーが提唱 — 最後が「Advocate（推奨）」で終わる循環型モデル A A A A A Aware Appeal Ask Act Advocate 認知 店を知る → 訴求 気になる → 調査 調べる → 行動 食べに行く AISAS「Share（広めて終わり）」 vs 5A「Advocate（また人を呼ぶ循環）」 → 推奨 人に勧める

ステップ 3・4 広げる・続けてもらう パブリシティ × ロイヤリティ パブリシティ ロイヤリティ 広告ではない、第三者による露出 忠誠心・顧客継続率（常連度） お金で買った宣伝ではなく、メディアや インフルエンサーが「勝手に」紹介してく れること。信頼されやすいのが強み。 「またあの店に行きたい」という 気持ちがリピーターを生む。 例） グルメ記者が「今一番熱いラーメン店」 として記事にしてくれた。 → 広告費ゼロで信頼を獲得！ ポイント 新規のお客さんを呼ぶより、 今いるお客さんに通い続けて もらうほうがはるかに低コスト。 → リピート率を大事にする！

ステップ 5 守る 知的財産権 マーケティングで生み出した価値を、他人にマネされないよう守る権利 商標権 営業秘密 店名・ロゴ・キャラクターを守る 秘伝のレシピを社外に出さない ▸ うさうさラーメン®のロゴ ▸ 秘伝のスープの配合 ▸ ウサギキャラクターのデザイン ▸ 食材の仕入れルート ▸ ブランド名そのもの ▸ 独自の調理プロセス せっかく差別化しても、丸ごとパクられたら台無し。作った価値を守る最後の砦！

まとめ — 8つを「1本の流れ」で 1. 設計する 誰に・どう見せるかを決める STP分析 / ターゲティング / ポジショニング 2. 買ってもらう 知ってから買うまでを描く AISAS / 5A理論 3. 広げる 第三者に紹介してもらう パブリシティ リピーターを育てる ロイヤリティ 価値をマネされないようにする 知的財産権 4. 続けてもらう 5. 守る

マーケティング用語は 「お店を繁盛させて、長く続けるための知恵」 困ったら、頭の中のうさうさラーメン店に戻ってきてください。 「これは設計の話？ 買ってもらう話？ 守る話？」 と問い直すだけで、たいていの用語は居場所が見つかります。 面白きこともなき世を面白く