1人から始まったアジャイルの成功と苦悩について
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May 24, 25
スライド概要
アジャイル開発を取り入れるときに、苦悩や挫折があると思います。
星野リゾートではどのようなことを大事にして、アジャイルを浸透させ、取り組んできたのかをお話したいと思います。
星野リゾートでエンジニアリングマネージャをやっています。 入社後、エンジニアが全くいない状態からエンジニア組織を立ち上げました。 SIer出身で、Javaを中心にシステム開発していますが、転職後は、AWSを触ったり、フロントエンドも触ったりと幅広く開発しています。 エンジニア組織で登壇する機会が増えてきていますが、アジャイル開発が好きで、アジャイル関連での登壇もよくしています。
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各ページのテキスト
1人から始まったアジャイルの 成功と苦悩について 株式会社星野リゾート 情報システムグループ 藤井 崇介 キャズムは越えられるのか？
藤井 崇介 星野リゾート 情報システムグループ シニア・アーキテクト @ZooBonta ・Webシステム関連の開発を10年間経験後、2018年に星野リゾートに入社 ・開発体制の内製化を主導し、エンジニア組織の立ち上げを行った。 ・現在は、社内の技術標準化チームを作り、複数プロジェクトの支援を行う D-Plus Osaka（開発生産性コミュニティ）の運営をやっています https://d-plus.connpass.com/ Hoshino Resorts Inc. 2
会社紹介 • 全国約80施設の温泉旅館・ホテル・日帰り施設のオペレーションを 担う総合リゾート運営会社 • 星のや・界・リゾナーレ・OMO・BEBの複数のサブブランドで運営 • 1914年創業、長野県軽井沢に最初の旅館を開業し、今年で110年 • 世界に通用する運営会社を目指している Hoshino Resorts Inc. 4
情報システムグループの構成 クロスファンクションで機能的に変化する組織 プロダクト オーナー ノーコード ツール 活用開発 エンジニア インフラ 権限管理 予約システム サービスチーム （現場） 出身者 30名 企画 投資判断 オペレーション インフラ 18名 10名 リスク管理 導入支援 環境構築 ソフトウェアエンジニア ITインフラ専任者 IT運用専任者 ビジネスコンサルタント 22名 プロダクト オーナー Team 開発 改善 保守運用 運営 サポート 5名 エンジニア Team 19名 Hoshino Resorts Inc. Hoshino Resorts Inc. ノーコード 開発 施設サイト 5
アジャイル取り組みの歴史 Hoshino Resorts Inc. 6
星野リゾートのシステム開発の歴史 社内エンジニア数 7
きっかけはシステム開発の失敗から 内製化×アジャイルを始める 8
現状 大浴場混雑可視化 GoToキャンペーン システム基盤刷新 1か月でリリース 6週間でリリース ふるさと納税 2か月でリリース Hoshino Resorts Inc. 9
苦悩と成功のポイント Hoshino Resorts Inc. 10
手探りですべてを始めた プロダクト開発の改修期間の短縮化 Before After 1ヶ月 約 1週間 意思決定タイミングや質疑応答が 意思決定のスピードが格段に向上し システム会社との打ち合わせに依存し ビジネス変化への対応が可能に 進捗が遅い状況が続いていた ちょっとした改修でも1ヶ月を要した 著者：市谷 聡啓 (ISBN-13: 978-4798153346) 創業105年の旅館運営企業が実現した毎週リリースするチームの作り方 https://www.docswell.com/s/s-fujii200/KJ18NZ-2022-06-20-143044 多数のシステムを早期リリース＆改修 エンジニア組織の内製化と組織拡大によって 従来の1/3のスピードでプロダクトリリースが可能に 1月あたりの問い合わせ Hoshino Resorts Inc. 180件→60件まで減少 11
組織文化に助けられた 全員で取り組む内製化 ～非IT企業におけるDXへの挑戦 https://www.docswell.com/s/s-fujii200/ZWW1LG-2024-08-21-015141 Hoshino Resorts Inc. 12
外部人材を活用した新しい取り組み ノーコード インターン経験 デザインシステム構築 ドメイン駆動設計 Hoshino Resorts Inc. 13
組織拡大に対する苦悩 • キャリアパス形成 • 事業会社の評価制度による限界 • チームの中の最適化に陥る • 社内システムの標準化 • 類似した機能の開発 • チーム異動による学習コストの敷居の高さ キャズムを超えるためには、 未来からバックキャストした 戦略も必要だった • 投資判断優先度がチーム依存 • 投資判断対象の基準作成 • チーム異動の見直し Hoshino Resorts Inc. 14
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ありがとうございました https://hoshinoresorts.com/jp/ Hoshino Resorts Inc. 16