株式会社miibo完全解剖2026｜「AIという道具」から「成果を届けるサービス」への進化【非公式】
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November 14, 26
スライド概要
株式会社miiboの事業内容と会社概要、2023年の創業から2026年までの変遷を13枚のスライドで図解。共通基盤miibo Agent OSの上に、AIネイティブSaaSとオーダーメイドAI開発が乗る構造や、miibo for カスタマーサポートの特徴を、miibo Designer岡大徳が利用者目線で解説する非公式資料です。
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株式会社miiboとは？事業内容・会社概要・創業からの変遷をmiibo Designerが解説（非公式まとめ）
https://miibo.site/company/
病院事務長。急性期から回復期まで多岐にわたる医療機関で勤務。 医事、介護事務、経理、財務、税務、監査、総務、設備、情報システム、地域連携、法人業務まで、幅広い部門で自ら実務を経験し全体を統括。福祉業界の知見やイベント開催経験に加え、課題解決のためにAIエージェントを作成し、法人を支援した実績も多数有する。 【公開資料】主に以下の2テーマでスライド・動画を提供。 1. 令和8年度診療報酬改定（算定要件・疑義解釈など）や施設基準、医療DXの解説 2. AIエージェント（miiboなど）の構築・活用
関連スライド
各ページのテキスト
株式会社miibo 完全解剖 2026 「AIという道具」から 「成果を届けるサービス」への進化 【重要】本資料は株式会社miiboの公式資料ではありません。miibo Designer 岡大徳が公開情報を基に独自に分析・図解したオリジナル（非公式）スライドです。
Designer's Lens (設計者の眼) 利用者の目線でmiiboの現在地を整理。 なぜ今、この構造なのかを紐解きます。 - 岡大徳 いま 3層構造で成果を届ける2026年のmiibo これまで 創業時 (2023年) からの進化 と変わらない哲学 所感 会話型AI設計者から見た パラダイムシフト
2026年の株式会社miiboが 提供する3つの価値 手間が減る AI自身の管理・運用を AIに任せられる。 選べる すぐ使える「製品」と、 自社専用の「個別開発」を選択可能。 安心できる どちらを選んでも、共通基盤の 安全対策と改善の仕組みが機能。
使い方を覚える 画面を覚え、情報を探し、人が操作して ようやく成果にたどり着く。 やりたいことを伝える 返品できますか？ AI Core 目的を伝えるだけで、AIが判断・実行し、 成果を直接届ける。 機能の民主化から、成果の民主化へ。 『誰でも作れる』から 『誰でも結果を出せる』 への大きなシフトです。
早く、決まった費用で始める (miibo for カスタマーサポート, miibo) AIネイティブSaaS 業務や体験に合わせた 個別開発 オーダーメイドAI ソリューション開発 共通基盤 miibo Agent OS ナレッジ検索 会話フロー 安全対策 権限管理 Designer's Note 土台が共通だからこそ、 途中で道(製品⇔個別開発)を 変えても行き止まりにならない。 投資が資産として蓄積される構造。
共通部分を案件ごとに つくり直さない速さ つくる (BUILD) ナレッジ検索 会話フロー システム連携 お客さまや社員がいる あらゆる場所にAIを配置 届ける (DELIVER) Web埋め込み API/SDK MCP ISMS認証取得。個人情報も 扱える運用中の安心感 運用する (OPERATE) ガードレール 品質評価 権限・監査ログ Designer's Note MCP (Model Context Protocol) による 拡張性と、ガードレールによる安全性の両立が、 エンタープライズでの実用性を支えています。
AIネイティブSaaS オーダーメイド開発 向いている企業 早く、決まった費用で始めたい 既製のツールでは業務に合わない 業務の特殊性 一般的・標準化されている (例:標準CS) 自社固有の顧客体験・複雑な業務 立ち上げスピード 即時〜数日 約1ヶ月で プロトタイプ作成 資産の蓄積 (共通)どちらもOS上にデータ・ルールが資産として残る
プロダクト・スポットライト: miibo for カスタマーサポート 構築 分析 AIの“世話”からの解放 運用 精度向上 人へ戻った問い 合わせへの対応 AIの改善判断 2026年6月9日提供開始 / 初期10万円・月額10万円〜
ソリューション・スポットライト: オーダーメイドAI開発 約1ヶ月: 社内データを使った 「動くもの」の開発 Go/No-Go判断ゲート 週ごとの検証 (高速なフィードバック) Go/No-Go判断ゲート 限定公開での試運転 Go/No-Go判断ゲート 本番運用への展開 デザイナーズ注意 各段階で『先に進むか』を判断できるため、 巨額の初期投資リスクを抑え、小さく試して 大きく育てる構造になっています。
創業からの軌跡と現在地 2023年12月 6000万円調達 創業期 (2023年4月〜) 現在 (2026年11月) 会社の位置づけ 会話型AIの社会実装 成果まで届けるサービス 掲げる言葉 AI JoyBoost! 成果の民主化 事業の中心 ノーコードツール miibo 共通基盤 miibo Agent OS 約束 自分たちで「つくれる」こと 業務で「結果が出る」こと
AI JoyBoost! AIで、人を社会を幸せにする AIを一部の専門家だけのものにしない。 老若男女誰もがAIの開発をでき、『やりたいこと』に向き合う時間を作る。 Designer's Note 対象が『つくる力』から『成果』へ広がっただけであり、 'AIの恵みを誰もが受けられるようにする'という『民主化』 の哲学は、創業時から一切ブレていません。
会社の進化と設計者の進化のシンクロ より良い道具の提供 >>> 事業としてのサービスの提供 AIの進化が『会話』のハードルを下げ、 『何をもって成果とするか』の設計に焦点が移った 会話の精度を設計する >>> 成果につながる設計をする Designer's Note 私が『会話の設計』から『成果の設計』へ向かったように、会社もまたAIの先にある成果を届ける役割へ進んでいます。 これが設計者の眼から見たmiiboの真の現在地です。
Conclusion まとめ: 株式会社miiboは 『AIで成果を届ける会社』 へ進化している。 共通基盤の上で、SaaSと オーダーメイドを選択し、 資産を蓄積しながら安全に 成果を出せる構造。 Next Steps 【CSを検討する方】 miibo for カスタマーサポート 完全ガイドへ 【専用AIを検討する方】 オーダーメイドAIソリューション 開発の詳細へ 【公式情報】 株式会社miibo 公式サイトへ Navigated by miibo Designer 岡大徳