スクフェス仙台2024_JTCの大企業で中間管理職として生き生きと働くために(Managing Upからエフェクチュエーションへ)

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August 24, 24

スライド概要

スクフェス仙台2024の登壇資料となります。

ニッセイ情報テクノロジー(株) 小泉 岳人

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Insurtechラボで作成しているスライドです

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各ページのテキスト
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ScrumFest仙台 JTCの大企業で中間管理職として生き生きと働くため に(Managing Upからエフェクチュエーションへ) 2024年8月23日

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本日は、N=1の個人的な経験談になります。 ※組織の見解ではありません。 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 2

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0.はじめに © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 3

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて https://speakerdeck.com/ykmc09/managing-up © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 4

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて https://speakerdeck.com/ykmc09/managing-up © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 5

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて お勧めのマネージングアップ 上司及び上司の上司との1on1を定期的に設定し、 コミュニケーション取っておく 上司の上司 上司 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 6

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて マネージングアップの気になる点・・・ © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 7

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて https://speakerdeck.com/ykmc09/managing-up © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 8

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて 社会構成主義 社会構成主義とは、関係が社会の基盤を構築するという考え 方。社会に存在するありとあらゆるものは人間が対話を通し て頭の中で作り上げたものであるという主義 現実はいつも対話から生まれる ケネス・J・ガーゲン,メアリー・ガーゲン 著、伊藤守 訳 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 9

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて 上司の@@さん に確認した? 仕事を進める時は上司に確 認取ってから始めるの か・・・? 聞いてた人達 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 10

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて 行きつく負の想定・・・ 会議の不規則発言?? 会議で発言できる人が暗黙的に決まってい て、それ以外の人の発言が不規則発言と揶 揄される © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 資料バージョン№が3桁 作成資料に関して、上司や役員への行脚を 繰り返し、修正Verが3桁になる 11

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スクフェス大阪のキーノートを聞いて マネージングアップが大事なことは同意しつつも、 自分の環境においては、あまり強く言いたくない マネージングアップもマネージングダウンもない 全員が等しくマネージメントする世界感が好き とはいえ、大企業の階層構造の中でどうやったら しなやかに楽しく動けるのか? “マネジメントはマネー ジャーに任せておくにはあ まりにも重要すぎる マネジメントは皆の仕事な のだから” マネージング・フォー・ハピネス ヨーガンアペロ 著、寳田 雅文 訳 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 12

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ScrumFest仙台 JTCの大企業で中間管理職として生き生きと働くため に(Managing Upからエフェクチュエーションへ) 2024年8月23日

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目次 0.はじめに 1.自己紹介 2.エフェクチュエーションとは 3.エフェクチュエーション的な進め方 4.コーゼーション領域との軋轢 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 14

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1.自己紹介 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 15

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自己紹介 小泉 岳人 X(Twitter):@koitake_ note :https://note.com/rich_hyssop406/ ニッセイ情報テクノロジー(株) プロダクトサービス事業推進室 主席スペシャリスト 趣味:コントラバス :漫画 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 16

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自己紹介 もうちょっと紹介 20年間ずっと、同じ会社(金融系SIer)で着実に仕事しています ★この辺からAgileやコミュニティに参加 2006年 2004年 COBOL プログラマー 保険会社で システム企画 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 2008年 基幹システ ムのPjM 2020年 組織管理者 (Webシステム) 2022年 組織管理者 (R&D組織新設) 17

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自己紹介 もうちょっと紹介 20年間ずっと、同じ会社(金融系SIer)で着実に仕事しています 本日、話す範囲 ★この辺からAgileやコミュニティに参加 2006年 2004年 COBOL プログラマー 保険会社で システム企画 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 2008年 基幹システ ムのPjM 2020年 組織管理者 (Webシステム) 2022年 組織管理者 (R&D組織新設) 18

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自己紹介 こっそりプロダクトを作って、日経に載りました!! 2024.509 電子版 ⇒2024.517朝刊 https://www.nikkei.com/article/DGXZ QOUB221UI0S4A420C2000000/ © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 19

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自己紹介 こっそり「社内勉強会」や「社外登壇」が当たり前の世界へ 毎週、全社に向けて勉強会(動画視聴会)を 実施。3カ月に1回は毎日勉強会!! © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 社外に発信やイベント参加 ほぼ毎月、社外で登壇 スクフェス 仙台 8/238/24 JTCの大企業で中間管理職として 生き生きと働くために (Managing Upからエフェク チュエーションへ) スクフェス 三河 9/139/14 自己組織的なチームから空虚な チームへ変貌させた3カ月の組織 運営からの教訓 社外向けイベン ト(企画中) 9/27 会社で初めての、社外イベントを 企画中 XP祭り 9/28 エクストリームな「人」を真似て みることのススメと対策 20

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2.エフェクチュエーションとは © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 21

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プロダクト計画で必要な調査 新規プロダクトを作る時、何しますか? © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 22

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プロダクト計画で必要な調査 5Force SWOT分 析 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. アンゾフ のマトリ クス PPM分析 STPマー ケティン グ ビジネスモデ ルキャンバス 投資回収 計画 23

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プロダクト計画で必要な調査 熟達した起業家へ のアンケートを実 施 前述の目的や計画重視のやり 方ではなく、手持ちの手段か ら進める違う特性が見られた エフェクチュエーション 実効性を高めるよう、 コントロールしていくやり方や方法 エフェクチュエーション サラス・サラスバシー 著 加護野 忠男,高瀬 進,吉田 満梨 訳 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. エフェクチュエーション 優れた起業家が実践する「5つの原則」 吉田 満梨、中村 龍太 著 24

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エフェクチュエーションとは 優れた起業家に見られる、従来とは異なる思考プロセスや行動のパターンを体系化した意思決定理論 手中の鳥(Bird in Hand) の原則 「目的主導」ではなく、既存の「手段主導」 で何か新しいものを作る 許容可能な損失 (Affordable Loss)の原則 期待利益の最大化ではなく、損失(マイナス 面)が許容可能かに基づいてコミットする レモネード(Lemonade)の 原則 予期せぬ事態を避けるのではなく、むしろ偶 然をてことして活用する クレイジーキルト(Crazy Quilt)の原則 コミットする意思を持つすべての関係者と交 渉し、パートナーシップを築く 飛行機のパイロット(Pilot in the Plane)の原則 コントロール可能な活動に集中し、予測では なくコントロールによって望ましい成果を帰 結させる エフェクチュエーション サラス・サラスバシー 著 を元に記載 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 25

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コーゼーションとエフェクチュエーション コーゼーション 概要 エフェクチュエーション 未来を予測し目標を立ててバック 実効性を高めるよう、手元からコ キャスティングで進める方法 ントロールしていくやり方や方法 どんな時に有 未来が予想可能で、明確な目標が 未来が予測不可能で、目標が不明 効か あり、わたしたちの活動から環境 瞭で、人間の活動によって環境が が独立している場合に有効 駆動される場合に有効 マーケティン グの進め方 ポジショニング からのリーチ ターゲティング セグメンテーション 市場の定義 関与者特定 関与者の定義 セグメントとパートナー の追加 1つの可能な市場の定義 エフェクチュエーション サラス・サラスバシー 著 を元に記載 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 26

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3.エフェクチュエーション的な進め方 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 27

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プロダクトが出来るまで(エフェクチュエーション物語) ①.Web申込案 件の失注 ②.関係者との協 業を広げる © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. ③.出来ることに 集中する ④.損しても問題 ない範囲でやっ てみる ⑤.出来ること自 体を広げていく 28

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プロダクトが出来るまで(エフェクチュエーション物語) ①.Web申込案件の失注 レモネード(Lemonade) の原則 予期せぬ事態を避けるのではなく、むしろ偶 然をてことして活用する ・生命保険をダイレクトチャネルで販売する案件 ・スタートアップの会社にフロント領域を取られ失注 ・失注しながらも、スタートアップ社のやっている事を学び、返り咲き スタートアップと協業して本番リリース © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 29

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プロダクトが出来るまで(エフェクチュエーション物語) ②.関係者との協業を広げる クレイジーキルト(Crazy Quilt)の原則 コミットする意思を持つすべての関係者と交 渉し、パートナーシップを築く ・ スタートアップのデザイナーさんにアサインしてもらう ・Fintech企業とも共同のPoCを実施。適応範囲を拡大 ・アジャイルコーチの企業にも声をかける 色々な企業と協業する中で出来ることが増える © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 30

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プロダクトが出来るまで(エフェクチュエーション物語) ③.出来ることに集中する 飛行機のパイロット(Pilot in the Plane)の原則 コントロール可能な活動に集中し、予測では なくコントロールによって望ましい成果を帰 結させる ・2022,プロダクト創出に向けたR&Dを行うラボを設立。 ・ケイパビリティもない中で過去案件で実施した、 出来そうな「生命保険のダイレクト申込のシステム構築」に集中、 初めはクラウドとアジャイルのケイパビリティ習得のため、 練習で作ってみる 作れそうなものに集中して、作ってみた © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 31

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プロダクトが出来るまで(エフェクチュエーション物語) ④.損しても問題ない範囲でやってみる 許容可能な損失 (Affordable Loss)の原則 期待利益の最大化ではなく、損失(マイナス 面)が許容可能かに基づいてコミットする ・Fintech企業と協業を検討 ・あるべきビジネスのディスカッションをするが、 まとまらず。。 ・最低限の金額で出来る「既存システム同士の連動」の PoCを実施 とりあえず痛くないレベルで、まずはやってみる © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 32

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プロダクトが出来るまで(エフェクチュエーション物語) ⑤.出来ること自体を広げていく 手中の鳥(Bird in Hand) の原則 「目的主導」ではなく、既存の「手段主導」 で何か新しいものを作る ・出来る手段からやっていく 「デザインや仮説検証アジャイルのケイパビリティ」 ↓ 「Web申込の経験から練習プロダクト」 ↓ 「Fintech企業との連動」 ↓ Fintech企業「これ日経,載せれるんじゃない? いったん声かけてみるか。。」 ↓ 日経新聞搭載、営業/事業部も徐々に巻き込み © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 33

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何がおこったか・・・のまとめ 案件の失注 こっそり 学習 案件主担当 返り咲き R&D組織 設立 Web申込 リリース アジャイル コーチ協業 agileの勉強 会/ガイド 手中の鳥の拡大 (アジャイル/仮説検証) スタート アップ協業 手中の鳥の拡大 (マーケティング/デザイン) アジャイル の案件受注 Web申込 を練習 Fintech社 とのPoC Fintech社 協業 とりあえず、Web申込で 繋ぐPoCを実施 プレスリ リース 事業部、 営業との 協業を目 指す!! Finaさん広報のおかげで 日経新聞に搭載 手中の鳥の拡大 (保険ノウハウ/SaaS) © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 34

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えっ、結局運が良かった だけっていうこと??? © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 35

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はい。 そうです。 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 36

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原作/金城宗幸 漫画/ノ村優介 講談社 <ブルーロックより> 37

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偶然に対する心構えをして、 運を最大限、活かす考え方が エフェクチュエーションの考え方 原作/金城宗幸 漫画/ノ村優介 講談社 <ブルーロックより> 38

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エフェクチュエーションとは 優れた起業家に見られる、従来とは異なる思考プロセスや行動のパターンを体系化した意思決定理論 手中の鳥(Bird in Hand) の原則 「目的主導」ではなく、既存の「手段主導」 で何か新しいものを作る 許容可能な損失 (Affordable Loss)の原則 期待利益の最大化ではなく、損失(マイナス 面)が許容可能かに基づいてコミットする レモネード(Lemonade)の 原則 予期せぬ事態を避けるのではなく、むしろ偶 然をてことして活用する クレイジーキルト(Crazy Quilt)の原則 コミットする意思を持つすべての関係者と交 渉し、パートナーシップを築く 飛行機のパイロット(Pilot in the Plane)の原則 コントロール可能な活動に集中し、予測では なくコントロールによって望ましい成果を帰 結させる © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 39

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4.コーゼーション領域との軋轢 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 40

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コーゼーション領域との軋轢 コーゼーション領域でどうやるのか?? 投資申請の通し方が分からない (明確な効果について説明しづらい) 偉い人への行脚の調整 © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 41

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コーゼーション領域との軋轢 コーゼーション領域でどうやるのか?? 投資申請の通し方が分からない (明確な効果について説明しづらい) 許容可能な損失の原則 ※計画に時間をかけるよりは 小さな実績作り 偉い人への行脚の調整 クレイジーキルトの原則 ※支援者や有識者とつながっておく 実績があると転がりだす (多分) © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 42

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コーゼーション領域の軋轢 コーゼーション領域でどうやるのか?? 許可を求めるな謝罪せよ “It's easier to ask forgiveness than it is to get permission. ※許可を求めるよりも、 後で許してもらう方が簡単 COBOLを作ったグレース・ホッパーさんの言葉 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Grace_Hopper_a nd_UNIVAC.jpg#mw-jump-to-license © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 43

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コーゼーション領域の軋轢 あとで許してもらえる状態にする (許可が無くても)やりたいと思う ・普段から上司と コミュニケーションが取れてる ・ワクワク感(内発的動機) ・実績/スキル (過去、現在) ・真面目に(?)仕事している ・うまくいくかもという予感 ・自分でコントロールできる ・人間関係 ・コーゼーションの考え方 (目的や計画が一定はある) © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 44

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コーゼーション領域の軋轢 あとで許してもらえる状態にする (許可が無くても)やりたいと思う ・普段から上司と コミュニケーションが取れてる ・ワクワク感(内発的動機) ・実績/スキル (過去、現在) ・真面目に(?)仕事している ・人間関係 ・うまくいくかもという予感 ・自分でコントロールできる ‐Agileに出会って、高まった ‐エフェクチュエーションを知って勇気が出た ・コーゼーションの考え方 (目的や計画が一定はある) © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 45

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コーゼーション領域の軋轢 Agile ・チームで ・インクリメンタルに(だんだんと) ・イテレーティブに(繰り返し) エフェクチュエーション ・手中の鳥の原則 許容可能な損失の原則 レモネードの原則 クレイジーキルトの原則 飛行機のパイロットの原則 チームで『チャレンジするスコープと期間を区切って』やってみて学ぶ。 運を楽しみながら、人との出会いや関係性に大きな可能性を求め、 日々ワクワクすることに集中する © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 46

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結局、大企業の中間管理職の方に 一番伝えたいことは © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 47

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(チームで)「この場に来ようぜ!!」 ということ Fin © 2024 Nissay Information Technology Co., Ltd. 48