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あうぜん
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Togglで始める データドリブンなチーム運営 ブライダル事業部 ブライダル開発G 鈴木 聖人
ENGINEER Masato Suzuki 鈴木 聖人 所属 ブライダル事業部 ブライダル開発G 役割 チームやシステムをいい感じに する 02
AGENDA 本日の流れ 01 SHARE 前提の共有 (Toggl & データドリブン) 02 WHY なぜ計測するのか? なぜTogglなのか?? 03 HOW Togglの導入準備 04 RESULT 計測してわかった事実 05 ACTION 事実を受けて変えたこと 06 EFFECT どうなったか 06 SUMMARY まとめ 03
SHARE Toggl Trackとは Toggl Track シンプルな タイムトラッキングツール 「何に・何時間使ったか」 toggl track What are you working on? 0:00:00 を記録・集計 04
SHARE データドリブン?? × 従来のスタイル 勘・経験・度胸 (KKD) 目指すスタイル 事実・数値 (Data) 「ファクト(事実)ベースで意思決定するチーム」 05
WHY 計測の動機 常深さん ブライダル事業部 配属時のオーダー 「開発チームやシステムの状況が なんか良くないと思うから、 なんかいい感じにして♪」 "なんか良くない" を 可視化 & 言語化 しよう…！ 鈴木 06
WHY なぜTogglなのか？ 01 圧倒的な 入力ハードルの低さ ・ワンクリックで開始/停止 ・GitHub連携で自動計測 ・入力の手間がほぼゼロ 02 導入のしやすさ (SaaS) ・構築コストがゼロ ・サーバー準備・メンテ不要 ・アカウント作成だけで 即日チーム利用開始 03 レポート機能の 充実 ・集計が直感的で使いやすい ・「どこに時間が溶けたか」 一目でわかる 07
HOW 導入準備① 運用ルール POINT 01 運用ルールはシンプルに ・細かすぎる分類は禁止 (続かないため) ・まずはざっくり始めて走りながら調整する POINT 02 計測のハックを防ぐ ・「評価・監視」には絶対に使わないと明言 ・目的はあくまで「現状把握」であると徹底共有す る 08
HOW 導入準備② 計測軸 投資（攻め） Investment 短期投資 足元の売上・利益に直結 長期投資 生産性向上、コスト削減（未来への投資） 計画的な守り Controllable Cost 運用コスト 朝会、チーム運営など 保守コスト EOL対応、ライブラリ更新 突発的な守り Uncontrollable Cost 問合せコスト 他部署からの調査依頼 アラート対応 障害対応、緊急メンテ 09
RESULT 計測してわかった事実 Fact 01 守り（突発）のコストが膨大 200 時間 超 (問合せ + アラート対応 / 月) ≒ 1.2人月が溶けている Fact 02 攻め（短期投資）が不足 40 % 未満 (チーム全体のリソース比) ≒ 10人中 4人しか攻めに参加できない 10
ACTION 問合せコスト削減への意思決定 DECISION 01 人の配置（担当者の固定化） あえてドメイン知識豊富な 「ベテラン」を配置する DECISION 02 AIの活用（エージェント導入） GitHub上で調査を完結 できる仕組みを作る 11
EFFECT 効果 BEFORE 50〜60時間/月 AFTER 25〜30時間/月 約 半減!! ※ 問合せ件数自体は変わっていない 12
SUMMARY Togglで時間を可視化し、 チームを「進化」させる Tracking 現状を知ることが、 改善の第一歩 Data Driven 感覚（KKD）から、 事実（データ）へ 13