データの価値を最大化させるデザイン 〜データが"読める"デザイナーから"使える"デザイナーに〜 #yjtc / YJTC21 C-2

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January 15, 21

スライド概要

プロダクトを考える時、最も大切なことはテクノロジーやビジネスなど様々な観点から「対象を深く理解する」こと。デザイナーも用意されたテクノロジーを綺麗に見せることに留まってはいけません。
テクノロジーの価値を理解し、ユーザー体験をデザインするためにデザイナーが意識すべきこととは。
今回は「データ活用」にフォーカスを当て、データソリューション事業を担当する私たちの取り組みや意識していることをご紹介します。

Yahoo! JAPAN Tech Conference 2021 は2021年1月22日に開催しました。
https://techconference.yahoo.co.jp/2021/

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2023年10月からSpeaker Deckに移行しました。最新情報はこちらをご覧ください。 https://speakerdeck.com/lycorptech_jp

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関連スライド

各ページのテキスト
1.

データの価値を最大化させるデザイン ~データが"読める"デザイナーから"使える"デザイナーに~ ヤフー株式会社 データ統括本部 データアプリケーション本部 デザイン責任者 / クリエイティブ リーダー 駒宮 大己 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

2.

駒宮 大己 ヤフー株式会社 データ統括本部 デザイン責任者 武蔵野美術大学卒業、2016年ヤフー新卒入社 データ分析業務に携わる。その後、データサイエン ス領域のデザイナーに。 休日は副業マン。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

3.

このセッションについて AI、データ活用、DX(デジタル・トランスフォーメーションがデザインの 題材となるこの時代にデザイナーはどうすればいいのか? データソリューション事業、クリエイティブチームの取り組みから得た 細分化を主題にご紹介します。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて データソリューション事業 DATA SOLUTION ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて 2019年10月31日 データソリューション事業発表 DATA SOLUT データの力で日本を元気 YAHOO! DATA SOLUTION YAHO JA A SOLUT YAHOO! DATA LUTIO JAPAN YAHOO! DATA SOLUTION JAPAN ビッグデータに基づいた事業創造や成長・課題解決を支援する 企業・自治体向けデータソリューションサービス開始 ~生活者の本音やトレンドを読み解く調査・分析サービスを提供~ UTION DAT DATA SOLU AHO JAP SOL ON HOO! DATA S UTIC JAPAN ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

7.

データソリューションについて データソリューション事業 DS.INSIGHT 2019/10 DS.INSIGHT 提供開始 「上昇キーワード」 「属性別ヒートマップ」 「ランドマーク検索」 「時系列キーワード」 「地域比較」 「カスタムエリア」 DS.INSIGHT for Partner 広告代理店・コンサルティングファーム 向けプラン サービスプラン DS.INSIGHT for Gov 官公庁・自治体 向けプラン サービスプラン ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

8.

データソリューションについて データソリューション事業 DS.ANALYSIS DATA SOLUTION Y! その他, 17% 医療・製薬 16% 官公庁 16% 地方自治体 11% ネット サービス 11% メディア, 11% 金融・保険, 6% 自動車, 6% 美容, 6% ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて データソリューション事業の3つのサービス DS.INSIGHT DS.ANALYSIS DS.API NEW 位置情報、 地図情報サービス データマイニング 社内システム DS.API BI ツール Saas ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

10.

データソリューションについて クリエイティブチームの役割 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて クリエイティブチームの役割 DS.INSIGHT、DS.APIのUI/UXデザイン ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて クリエイティブチームの役割 DATASOLUTIONのイベントプロモーション Yahoo! JAPANについて ・1996年ヤフー株式会社設立、国内初の商用検索サイト「Yahoo! JAPAN」を開始 ・検索/ニュース/動画/天気/EC/メール/決済/その他と横断的にサービス展開 ・毎月約5,000万人のサービス利用者と、その利用データを保持 月間ログインID数 約5,000万人 国内アプリDL数No.1 100を超えるサービス ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて クリエイティブチームの役割 DATA SOLUTION Design System ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて クリエイティブチームの役割 DATA SOLUTION ブランドアセット ロゴの種類 ロゴは横組みと縦組みの2種類があります。 原則として、横組みをお使いください。 可読性を保つためやスペースがないなどの場合に縦組みをご使用ください。 横組み DATA SOLUTION 縦組み DATA SOLUTION ABCDEFGHIJKLM NOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklm nopqrstuvwxyz ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

15.

データソリューションについて クリエイティブチームの役割 DATA SOLUTION 公式サイト ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データソリューションについて クリエイティブチームの役割 DS.ANALYSIS案件のクリエイティブ企画 DS.APIのサービスデザイン プロモーション・クリエイティブ パンフレットや営業資料のデザイン などなど ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化させるデザインのために ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化させるデザインのために はじめに デザイナーはものづくりにおいて 誰よりもデザインする対象を 理解していなければいけない。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化させるデザインのために クリエイティブチームのミッション データの価値を最大化するために、 データソリューションの体験をデザインする。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化させるデザインのために デザイナーに求められること データの使い方 + 業務の理解 2つのプロフェッショナルにならなければいけない ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

21.

データの価値を最大化させるデザインのために デザイナーに求められること ほとんどのデザイナーにとって、馴染みがない。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化させるデザインのために デザイナーに求められること ほとんどのデザイナーにとって、馴染みがない。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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業務経験を鍛える ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

24.

業務経験を鍛える 業務経験を鍛える理由 データ活用のユースケースを知るために 様々な業務の知識が必要 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

25.

業務経験を鍛える チームが担う役割 Creative Team Product Interaction Design UI Design Communication Art Direction Graphic Design Illustration Technical Cording Web Development Other UX Researcher Movie Editor Contents Design ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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業務経験を鍛える チームが担う役割 1人に偏らないように 役割でタスクにアサインしない ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

27.

業務経験を鍛える クリエイティブメンバーはプロジェクト型で業務にアサイン C-UX、Service Design、Design System Project 1 PO/PdM Business D Tech Lead Engineer ... Design Lead Project 2 PO/PdM Business D Tech Lead Engineer ... Design Lead Project 3 PO/PdM Business D Tech Lead Engineer ... Design Lead Project 4 Business D Marketer Marketer Engineer ... Design Lead ... ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

28.

業務経験を鍛える クリエイティブメンバーはプロジェクト型で業務にアサイン C-UX、Service Design、Design System Project 1 PO/PdM Business D Tech Lead Engineer ... Design Lead Project 2 PO/PdM Business D Tech Lead Engineer ... Design Lead Project 3 PO/PdM Business D Tech Lead Engineer ... Design Lead Project 4 Business D Marketer Marketer Engineer ... Design Lead ... ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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業務経験を鍛える Design Leadの役割 C-UX、Service Design、Design System Project 1 Design Lead Project 2 Design Lead Project 3 Design Lead Project 4 Design Lead タスク化 / アサイン要望 Creative Team ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

30.

業務経験を鍛える Design Leadの役割 C-UX、Service Design、Design System Project 1 Project 2 Project 3 Project 4 Design Lead = 業務内のデザインマネジメント タスク化 / アサイン要望 Creative Team ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

31.

業務経験を鍛える Design Leadの役割 C-UX、Service Design、Design System Project 1 Project 2 Project 3 Project 4 多様な業務を理解することができる タスク化 / アサイン要望 Creative Team ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

32.

業務経験を鍛える Design Leadの役割 C-UX、Service Design、Design System Project 1 Project 2 Project 3 Project 4 そのためのプロジェクト型 タスク化 / アサイン要望 Creative Team ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

33.

業務経験を鍛える 業務の知識を得ることで 業務の中にどんな課題が潜んでいるか体感でき、 ユースケース化することができる ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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業務経験を鍛える 業務の知識を得た上で 次に大切なのが、細分化力 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える 細分化とは 1つの事象に対して 構成している要素を分解していくこと ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

37.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 ある目的を遂行するために 必要なデータ(要因となる可能性)を洗い出せているか? ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

38.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 細分化例 仮説検証のためのデータの細分化 資料のダウンロード数を増やしたい。 映画のポスターを真似たデザインを採用した。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

39.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 DL数 UP 男性10代以下 UP 映画に興味 UP 飲食に興味 運動に興味 女性10代以下 映画に興味 飲食に興味 運動に興味 ダウンロード数を増やしたい 映画のポスターを真似たデザイン なぜ飲食が? ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

40.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 DL数 UP 男性10代以下 UP 映画に興味 UP 飲食に興味 運動に興味 女性10代以下 映画に興味 飲食に興味 運動に興味 ダウンロード数を増やしたい 映画のポスターを真似たデザイン なぜ飲食が? 次の分析へ ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

41.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 DL数 UP 男性10代以下 ? 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? 女性10代以下 ? 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? ダウンロード数を増やしたい 映画のポスターを真似たデザイン 施策が効いた! ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

42.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 DL数 UP 男性10代以下 ? 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? 女性10代以下 ? 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? ダウンロード数を増やしたい 映画のポスターを真似たデザイン 施策が効いた! 間違った施策継続 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

43.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 DL数 UP 男性10代以下 UP 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? 女性10代以下 ? 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? ダウンロード数を増やしたい 映画のポスターを真似たデザイン 男性に効いた! ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

44.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 DL数 UP 男性10代以下 UP 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? 女性10代以下 ? 映画に興味 ? 飲食に興味 ? 運動に興味 ? ダウンロード数を増やしたい 映画のポスターを真似たデザイン 男性に効いた! 間違ったナレッジ ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 PDCAを回すはずがとんでもないことに… P A D C ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 PDCAを回すはずがとんでもないことに… P A D C ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

47.

細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 PDCAを回すはずがとんでもないことに… P A D C P A D C ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える 細分化力を鍛えるべき理由 PDCAを回すはずがとんでもないことに… P A D C P A D C P A D C ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 データ活用の初期ステップ 1.仮説を立てられる 「施策は効果があるかもしれない」 2.データが示す意味がわかる 「施策は効果があった」 3.必要なデータ(要素)がわかる 「効果の要因候補はA,B,C..要因はAだった」 4.データを集計成形など活用できる 「要因Aの類似抽出」など ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 データ活用の初期ステップ 1.仮説を立てられる 「施策は効果があるかもしれない」 2.データが示す意味がわかる 「施策は効果があった」 3.必要なデータ(要素)がわかる 「効果の要因候補はA,B,C..要因はAだった」 4.データを集計成形など活用できる 「要因Aの類似抽出」など ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

51.

細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 仮説を立てて、1つのデータを読むことできる人も増えた 1.仮説を立てられる 「施策は効果があるかもしれない」 2.データが示す意味がわかる 「施策は効果があった」 3.必要なデータ(要素)がわかる 「効果の要因候補はA,B,C..要因はAだった」 4.データを集計成形など活用できる 「要因Aの類似抽出」など ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

52.

細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 要因特定につなげることができる人がまだまだ少ない 1.仮説を立てられる 「施策は効果があるかもしれない」 2.データが示す意味がわかる 「施策は効果があった」 3.必要なデータ(要素)がわかる 「効果の要因候補はA,B,C..要因はAだった」 4.データを集計成形など活用できる 「要因Aの類似抽出」など ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

53.

細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 3で止まってしまうことが多い ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 やってしまいがちなこと 1.仮説を立てられる 「施策は効果があるかもしれない」 2.データが示す意味がわかる 「施策は効果があった」 3.必要なデータ(要素)がわかる。 「効果の要因は"経験的に" B である」 4.データを集計成型・利用できる 「要因Bの類似抽出」など ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 正しく解釈することができる 1.仮説を立てられる 「施策は効果があるかもしれない」 2.データが示す意味がわかる 「施策は効果があった」 3.必要なデータ(要素)がわかる 「効果の要因候補はA,B,C..要因はAだった」 4.データを集計成形など活用できる 「要因Aの類似抽出」など ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 施策の効果が出た要因Aを含む 要因候補A,B,C..をみつける必要がある。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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細分化力を鍛える データを使おうとするときの課題 細分化を使えば要因Aを含む 要因候補A,B,C..をみつけることができる ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データの価値を最大化するデザインのポイント1 「業務内容の理解」から データが活用できるユースケースをフローで書き出す ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データの価値を最大化するデザインのポイント1 ユースケースをフローで書き出す ビジネスシナリオ スーパーのイベント販促 競合店の来店客数、販促分析、イベント分析、集客施策検討 毎週水曜日の売り上げが伸びない課題。競合店に客が流れていることを懸念して、水曜日に集客に有効な施策が増えて いることがわかった。競合店では「水曜日限定の割引デー」イベントを実施しており、ポイント目当ての客層が流れてしまっていた ことがわかった。 水曜日にイベントをぶつけても集客は難しいと判断し、前日の火曜日に「カーカーズの日イベント」を実施して来店を促すと共に競合 店からの顧客獲得を狙う施策を提案することにした。 ユーザーストーリー 競合店の平均前年比人数、属性概要を把握してから自社分析グラフで競合店の水曜日の人数が増えていることを確認する。対象(日付) を指定して競合店の時間推移、時間帯別に確認する。競合店と自社店舗(水曜日)を比較して特徴を把握・要因を特定する 競合店の推移を知る 競合店の人口推移を知りたい 競合店をセット 特定の月や日を基準に見たい YYYY/MM/DDを指定 または YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DDを指定 人口の多かった曜日を知りたい 人口推移の各単位で確認 特定の日の合計人数を知りたい 人口推移で人口が多かった日に マウスオーバーして確認 その日の人数を詳しく知りたい 人口割合で確認 時間別の人数を詳しく知りたい 時間別に切り替える その時間の人口割合を詳しく知りたい 人口割合で確認 以下のニーズもありそう ・特定の店とここを比較したい ・選択した日の人数を保存したい ・人口推移詳細ページを作る ・月単位、日単位、時間別の3つの人口推移グラフに並べる 競合店と自店舗の比較をしたい 競合店と自店舗の月間平均で比較したい 競合店と自店舗をセット(月間平均) 特定の月を基準に見たい YYYY/MM/DDを指定 または YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DDを指定 人口の推移を確認したい 人口推移の各単位で確認 または 人口割合で確認 人口割合を詳しく比較したい 人口割合を詳しく比較したい 人口割合で確認 競合店と自店舗の水曜日の比較をしたい 特定の水曜日を見たい 水曜日の平均を見たい YYYY/MM/DDを指定 または YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DDを指定 人口の差を確認したい 人口推移の各単位で確認 または 人口割合で確認 人口割合を詳しく比較したい 人口割合で確認 競合店と自店舗をセット(日単位または曜日平均) YYYY/MM/DDを指定 または YYYY/MM/DD-YYYY/MM/DDを指定 人口推移の各単位で確認 または 人口割合で確認 人口割合を詳しく比較したい 人口割合で確認 時間別の人数を詳しく知りたい 時間別に切り替える その時間の人口割合を詳しく知りたい 人口割合で確認 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データの価値を最大化するデザインのポイント2 細分化でユースケースの課題の 要因候補とみるべきデータを洗い出す ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データの価値を最大化するデザインのポイント2 DL数の増加 閲覧数の増加(PV) 投稿数の増加(投稿数) 投稿者数の増加 (投稿したユーザー数) 使い方の把握 (使い方ページのPVなど) ログイン・登録の増加 (devsの数など) 投稿数の増加 (投稿数) モジュール挿入の増加 (モジュール挿入記事数) コメント数の増加 (コメント数) コメント機能の利用率 (コメント数) コメント機能の認知 (コメント機能のクリック数) フォローの増加 (フォロー数) フォローの増加 (フォロー数・投稿数) フォローボタンの認知 (フォローボタンのクリック数) 投稿サポート機能の認知 (投稿数) 基本数の増加 (重要数) 基本利用率の増加 (重要数) 基本ボタンの認知 (重要ボタンのクリック数) 予約投稿の増加 (予約投稿数) 予約投稿の認知 (予約投稿機能の投稿数) 予約投稿の認知 (予約投稿機能のクリック数) 下書き数の増加 (下書き数) 下書きの利用 (コメント数) 下書きの認知 (下書きページ下書きボタンのク リック数) プロモーション流入増加 (流入数) プロモーション効果の認知 (PV数) ティザー閲覧数 (PVなど) コンテンツの着実 (記事数) モジュール挿入の増加 (モジュール挿入記事数) モジュール挿入の認知 (モジュール挿入のクリック数) モジュール挿入のクリック数 (モジュール挿入のクリック数) カバー添付数の増加 (カバー添付数) カバー添付の認知 (カバー添付のクリック数) カバー添付のクリック数 (カバー添付のクリック数) 回遊数の増加 (おすすめクリック数) 回遊数の増加 (おすすめクリック記事の PV数) 終了数の増加 (終了数) 終了数の増加 (終了数記事のPV数) タグ付与数の増加 (タグ付与の数) タグ付与の認知 (タグ付与のクリック数) タグの添付数の増加 (タグの添付数) webCAの認知向上 (webCAの認知向上) リブログ数の増加 (リブログ数) 記事ストリーム数 (遷移数) 記事ストリーム遷移率 (ストリームCTR) カバーの添付数の増加 (カバーの添付数) カバーの添付数の増加 (カバーの添付記事数) 流入数の増加 (流入数) 検索流入の増加 (検索流入数/流入数) その他の増加 (シェア数) シェア数の増加 (シェア数) シェア数の増加 (シェア数記事数) プロモーション流入増加 (流入数) プロモーション効果の認知 (流入数) プロモーション効果の認知 (流入人数(Tk.au)) ABテストの実施回数の増加 (ABテストの実施回数) メール閲覧数 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データの価値を最大化するデザインのポイント3 ユースケースの中で 「必要なデータがわかる」導線設計をする ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データの価値を最大化するデザインのポイント3 要因となりうる可能性を一覧で 詳細ページへの導線も ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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データの価値を最大化するデザインのまとめ データが"使える"デザイナーになるために データ活用サービスを提供する人も データ活用サービスを利用する人も 業務内容の理解と要因の細分化から データが"使える"デザイナーになれる。 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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ありがとうございました https://ds.yahoo.co.jp ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.

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21 Yahoo! JAPAN Tech Conference 2021 ©2021 Yahoo Japan Corporation All rights reserved.