入社2年目からスクラムマスターとしてチーム改善に取り組んだ話 #devboost

入社2年目からスクラムマスターとして チーム改善に取り組んだ話 2019年11月30日 ヤフー株式会社 西山 慧 Developers Boost YAHOO! JAPAN Copyright (C) 2019 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved.

自己紹介 西山 慧 (にしやま けい) 2014年新卒入社 ヤフーを利用するお客様にメールを 送っています スクラムマスターとして今まで7チーム経験 最近ダイエットがブーム (6ヶ月で5キロ痩せました) 2

今日お話しする内容 • 7チームのスクラムマスターを 経験した私が失敗から学んだことを お話しします • 今まさにスクラムを実践されている 皆さんのヒントになれば幸いです！ 3

私のスクラムの始まりを象徴する数字 2 4

2人でスクラムだ！！！ チーム リーダー スクラム コーチ プロダクトオーナー 兼 開発チーム 開発チーム 私 5

スクラムがわからない スクラムマスター スプリントレトロ スペクティブ 見積もり Doneの定義 プロダクト バックログ インクリメント (プロダクトのこともわからない) 6

2人でスクラムだ！！！ チーム リーダー スクラム コーチ プロダクトオーナー 兼 開発チーム 開発チーム 私 7

2人でスクラムだ！！！ チーム リーダー スクラム コーチ プロダクトオーナー 兼 開発チーム 開発チーム 兼 スクラムマスター 私 8

続出する悩み 終わらない計画 長引く朝会 会議中に突然 割り込んでくる仕事 トラブル続出で レビュー会で発表できない 見積もりが ずれまくる 会議は みんなでやるべき？ 議論すると 喧嘩腰になる 9

続出する悩み 終わらない計画 長引く朝会 会議中に突然 割り込んでくる仕事 トラブル続出で レビュー会で発表できない つれぇ 会議は みんなでやるべき？ 議論すると 喧嘩腰になる 10

そんなスタートで 幕を開けた私の物語 YAHOO! JAPAN

失敗談3本立て 1. 終わらないユーザーストーリー ～3スプリントもやっちゃったよ～ 2. プラクティスが導入できない ～なんでそれやるの？～ 3. 白熱して追いつけない議論 ～すみません、よくわかりません～ 12

失敗談3本立て 1. 終わらないユーザーストーリー ～3スプリントもやっちゃったよ～ 2. プラクティスが導入できない ～なんでそれやるの？～ 3. 白熱して追いつけない議論 ～すみません、よくわかりません～ 13

終わらないユーザーストーリー 未完 未完 ストーリー ストーリー ストーリー 3スプリント(1ヶ月半)でようやく終わる PO/Dev SM/Dev Dev (1人増えた) 14

何か学べることはないか？ 「お疲れ様」で 終わりたくない！ どうすればいい？ 15

スクラムコーチの言葉 スクラムは 「チームの今」を 可視化してくれる 生かすも殺すも チーム次第 16

振り返りで何をしたか スプリント内のチームの動きを 可視化してみよう！ 17

スプリントをタイムラインで振り返る 18

振り返りを経て 結局全員でストーリーに 取り組んでいることがわかった チームのルールとして わからない場合はすぐに全員集まって 作業することが決まった 19

スクラムの3本柱 チームの「今」を見えるようにする 透明性 検査 課題に対して 解決すべきか考える 適応 課題を解決するための アクションをする 20

3本柱の例 チームの状態を 可視化 アクションを 決めた 21

いろいろな3本柱 • スプリントレトロスペクティブ スプリント内のチームに3本柱を回す • デイリースクラム 1日単位のチームに3本柱を回す • スプリントレビュー プロダクトに3本柱を回す 22

3本柱を理解することで スクラムに定義され ている役割、イベン ト、成果物の必要性 を理解できた 提供:アフロ 23

失敗談3本立て 1. 終わらないユーザーストーリー ～3スプリントもやっちゃったよ～ 2. プラクティスが導入できない ～なんでそれやるの？～ 3. 白熱して追いつけない議論 ～すみません、よくわかりません～ 24

プラクティスが導入できない 3チーム10人で 大規模スクラム開始 SM バーンダウンチャート って必要なの？ 25

プラクティスが導入できない 3チーム10人で 大規模スクラム開始 SM バーンダウンチャート って必要なの？ えっ？！ →バーンダウンチャート廃止へ 26

何か学べることはないか？ 今後他のチーム でも同様のことが 起きるかも 27

何が問題だったのか プラクティスを導入する 目的を伝えられなかった 28

提案する姿勢の改善 しっかりと目的を伝えて アクションを提案するようになった チームが納得して アクションに取り組むようになった 29

でもまだ何かが足りない 目的があっても 人によって温度感が 違うことがある 30

チーム目標を決めよう 自分たちが目指す チームの目標を決める チームビルディングだ！ 31

チームの目標を決める チームで 目指したい チーム像を 議論する 32

チーム目標のためにプラクティスを導入する 同じ目標に向かい チームで改善に 取り組む姿勢を 生み出すことが大事 写真:アフロ 33

失敗談3本立て 1. 終わらないユーザーストーリー ～3スプリントもやっちゃったよ～ 2. プラクティスが導入できない ～なんでそれやるの？～ 3. 白熱して追いつけない議論 ～すみません、よくわかりません～ 34

白熱して追いつけない議論 〇〇でしょ！ ××でしょ！ SM 議論が終わった後に毎回まとめていた 35

みなさんでアクションを考えてみましょう！ • チーム目標 • じっくり技術力を伸ばし、 確実に成果を出す • 解決したい課題 • 議論に追いつけないメンバーがいる • メンバー間の知識差が生まれている 議論タイム (2分) 36

正解なんてない • 解決策は十人十色で様々 • 選ぶポイントは2つ • 「チームの目標に近づけるかどうか」 • 「楽しく仕事ができるかどうか」 37

私たちのチームのアクション 話についていけなかったら おもちゃのボールを掲げて話を止め その人が理解できるまで説明する 38

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どんどん失敗しましょう • 失敗したとしても1週間、2週間程度 • 何がダメでどういう点がよかったのか を振り返る • アクションが馴染んでいくと それがチームの文化になる 41

まとめ YAHOO! JAPAN

まとめ • スクラムは「今」を見えるように するだけ → 3本柱を意識して改善！ • チームの目標を決めて よりよい振り返りをしよう！ • どんどん失敗しよう！ → アクションはチームの文化になる 43

スクラムで改善を 楽しんでください！ YAHOO! JAPAN