フルリモートワーク×ハイパフォーマンスを支える企業文化とタスク管理@JBUG東北#1 + JAWS-UGいわて (2024.10.19)

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October 19, 24

#it勉強会 #jaws-ug #マネジメント #jbug #フルリモートワーク #ハイパフォーマンス #タスク管理 #企業文化 #クラウド

スライド概要

2024/10/19 に岩手県盛岡市で開催された「JBUG東北 #1 + JAWS-UGいわてコラボ開催仕事の"うまい"進め方をシェアしよう！」で使用した資料です。

イベントページ : https://jbug.connpass.com/event/326951/
感想ブログ : https://takagerbera.com/entry/jbug-tohoku-202410

Takahito KIKUCHI

@takagerbera

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各ページのテキスト

⾃⼰紹介菊池崇仁 <Takahito KIKUCHI> 株式会社ヘプタゴン (heptagon inc.) Business Development https://takagerbera.com/ https://twitter.com/takagerbera/ https://www.facebook.com/takagerbera/ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 2

https://www.docswell.com/s/takagerbera/K9888M-jbug_miyagi_20230314

株式会社ヘプタゴンの紹介社名株式会社ヘプタゴン (heptagon inc.) 顔を知らない100万⼈の幸せよりも企業理念テクノロジーで幸せに 2020年に東北の企業では初となる AWS アドバンストティア設⽴サービスパートナーに認定拠点そのほか • 内製化⽀援推進 AWS パートナー (2021年〜) • AWS ジャパン⽣成 AI 実⽤化推進プログラム推進パートナー (2024年〜) など多数認定あり © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. ⾃分たちの⾝近な100⼈を事業内容 2012年7⽉本社(⻘森県三沢市)、宮城オフィス(宮城県仙台市)、岩⼿オフィス(岩⼿県⼀関市) • クラウドインフラの構築、保守、運⽤ • クラウドネイティブなシステム開発 • クラウド導⼊に関するコンサルティング • 内製化⽀援 4

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1つめの S : Strategy (事業戦略) クラウド専業を名乗り、コア業務に資源を集中技術検証環境お客様環境事業領域をクラウドに絞ることで、開発から保守まで⼀貫してリモート対応可能に。お客様先に出向く時間の減少やインターネット⾃宅オフィス業務で使⽤する SaaS 類 (⼀例) 成⻑領域の知⾒獲得など、エンジニア体験改善にも貢献。 SaaS 活⽤によるノンコア業務の切り離しバックオフィス業務を中⼼に SaaS を積極活⽤。専任スタッフなしでも社内⼿続きの⾼速化などに貢献。何よりこれらの⽅針にトップがコミットしているので © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. ⽅針にブレがない (⼀番重要) 13

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2つめの S : System (仕組み) グループリーダー、プロジェクトオーナーが「⽬指すべき姿」を共有し、 Self-Control と Self-Driving を後押しするマクロ‧マネジメント物理的接触のない状態でのマイクロマネジメントは限界 (というか無理) ⾏動に関する権限委譲を進め、マイクロマネジメントを回避個別の課題解決は担当メンバーの裁量で実施ゴールの共有⼿順グループリーダー、プロジェクトオーナー © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. ⼯数優先度連携 ‧‧‧ メンバー 14

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Self-Control/Self-Driving を⽀える仕組みたち (*タスク管理以外) Slack での予定共有バーチャルオフィスの活⽤出社時に Slack のワークフローで当⽇のスケジュール Gather Town を使ったバーチャルオフィスを⽤意。を共有。その⽇に何をするか⾔うことで、意識付けが困ったときの相談や、雑談を含むちょっとした相談を、⾼まる効果もあります。即座に実施できる体制を整えています。会話3 会話1 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 会話2 15

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タスク管理における基本的な決まりごとタスク管理を「個⼈ごと」ではなく「組織ごと」として捉え、ハイパフォーマンスを⽬指す！メンバー個⼈が持っているタスクは発⽣時点で課題に登録する抜け漏れを防ぎつつ、透明性を上げ、課題に対する相互マネジメントができる「積み課題」を除く全ての課題には期限を設定するゴール思考の徹底による Self-Control の実践と習慣づけ期限を延⻑‧変更する場合は必ず理由もセットでやむを得ない理由以外での変更を「チームで解決する」きっかけに © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 18

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“課題の組織ごと化” による効果個⼈の⼼理的負担の軽減 ▶ 多少の失敗も許容できる「成⻑の場」に。 “以前働いていた SES のような環境では、個⼈の単価が決まっていて、それぞれ条件が合った案件にアサインされる形でした。そのため、そういう環境では同じ会社の⼈でも顔⾒知り程度の関係になりがちで、協⼒するよりは、個々⼈が独⽴して仕事をするスタイルが主流になります。知識共有はあっても、横のつながりは薄く、組織として⼒を合わせる感覚はあまりありませんでした。⼀⽅、ヘプタゴンでは、そことは全く異なる雰囲気を感じています。ここでは、みんなが⼒を合わせて前に進んでいるような感覚があります。協調性があって、チームとして⼀丸となって仕事に取り組む姿勢が⽬⽴ちます。この違いは本当に⼤きくて、正直に⾔うと、ヘプタゴンのやり⽅はめちゃくちゃ気に⼊っています。” (弊社齋藤の社員インタビューより ※2024年11⽉公開予定) © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 19

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3つめの S : Skills (成果をつくる⼒) ⽬指すのは「従業員ごとのアベレージ最⼤化」ではなく「組織としてのスループット最⼤化」 AWS のサービスは⽇進⽉歩。ヘプタゴンのメンバーは所帯を持つ⽅が約半数。続々とサービスの更新‧登場が起こるので育児や学校関係、そのほか家族サービスなど専⾨家でも全てを把握するのは難しい。ライフイベントへのコミットも⽋かせない。ヘプタゴンで求められるのは「チームで成果をつくる⼒」 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 20

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ヘプタゴンの仕事スタイルにおける格⾔「15分考えても分からなかったら聞く」まずはメンバーの能⼒を信じ、 Self-Driving による問題解決にトライ独りでは問題解決が不可能と判断した場合、チームでの問題解決へ移⾏ (これも担当者の裁量で決定) “ヘプタゴンはフルリモートワークなので、環境的には⼀⼈で仕事をするのが基本です。仕事を進める中で分からないことは当然出てくるのですが、分からないことを分からないまま放置するのではなく、まずは⼀⼈でできるところまでやってみる。できなかったら「何故できなかったのか」を整理して、⾃分の⾔葉で説明する。そうでないと、説明を聞いて答える側も何が何だか分からないですよね。この⼀連の流れができる⼈は、ヘプタゴンに向いているのではないでしょうか。” © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 引⽤元 : https://heptagon.co.jp/news/interview/kohata/ 21

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ヘプタゴンにおいて “良い⾏動特性” は「バリュー」として定義挑戦と創造性柔軟さと協働前向きな Challenge and Creativity Flexibility and Collaboration コミュニケーション⼈の繋がりと共感 Relationships and Empathy Positive Communication テクノロジーによる変⾰正しい価値の追求誇りと責任 Changing with Technology Pride and Responsibility Changing with Technology 詳しくはこちら → https://heptagon.co.jp/company/philosophy/ © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 22

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当社の「7つのバリュー」に込めた想い “より柔軟に判断し、⾏動するための基準としてバリューを活⽤し、みんなが成⻑できるチームに” 創業以来、私たちは少⼈数のチームで働いてきましたが「ヘプタゴンはどんなチームか」ということを事あるごとに話し合ってきました。私たちの働き⽅はユニークで、その価値観をメンバーと話し合い、共有してきました。それを今回、しっかりと⾔語化し、価値観を再定義して7つのバリューとして再構築しました。組織が成⻑するにつれ、全員が同じ⽅向を向いて働くための判断基準が必要だと思っていて、このバリューは、現社員および将来の社員に向けて考えられたものです。採⽤の際にも、私たちの価値観や⽬指す⽅向性を明確に⽰すために、バリューは重要です。新たなメンバーが⼊る際には、このバリューに共感してもらい、共に成⻑できることを期待しています。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 引⽤元 : https://note.com/digitalcube/n/nb45381deeb2e 23

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ヘプタゴンの企業運営は、コミュニティ運営がヒント？テックコミュニティ運営 (主に JAWS-UG) での成功体験組織構造 (Structure) フルリモートによる分散型組織ヘプタゴンの会社経営へ派⽣仕事の仕組み (System) ⽬的共有によるマクロ‧マネジメント成果をつくる能⼒ (Skills) Self-Control/Self-Driving な共働 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. 24

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フルリモート企業ですが、リアルも⼤切にしています開発合宿やミートアップ年1回の全社合宿イベント開催や出展四半期〜半年に1回、社員がオフラインで集まり、チームの⽅針や対話を通じたグループ全体での意思統⼀の場として、デジタルキューブも含めて年1回のテックコミュニティへの登壇だけでなく、不定期で⾃社イベントを開催したり、全社合宿を開催。 IT 業界向けの展⽰会へ出展したりするなど、外部露出を積極的に⾏っています。相互理解を⾏うミートアップを開催。そのほか、グループ間の部⾨横断でプロダクト開発を⾏う際は開発合宿を実施するなど、オフラインのメリットも⽣かした会社運営をしています。 © 2024 heptagon inc. All Rights Reserved. オンラインでは伝わりにくい抽象度の⾼い話題を話し合うだけでなく、現在は東北や⾸都圏が中⼼ですが、レクリエーションを通じたワイガヤを⾏う親睦の場としても機能しています。市場の状況や業績によっては上記以外の地域で⾏うことを検討中です。 25

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https://heptagon.co.jp/