テクニカルサポートを支援AIボットで効率化する話（の続き

744 Views

April 22, 24

#AI #テクニカルサポート #効率化 #サーバーレス #Anthropic Claude

スライド概要

2024年4月19日 Shima Tech Hub#1 クロージング

https://www.r3it.com/

profile-image
スライド一覧

アールスリーインスティテュートは、kintoneを中心とした クラウドサービスを活用することで お客様の継続的な業務改善をサポートします。

シェア

またはPlayer版

埋め込む »CMSなどでJSが使えない場合

（ダウンロード不可）

関連スライド

slide-thumbnail

業務での kintone導入・活用で 覚えておきたい ○○○○
kintonecafe kintone kintonesignpost
user-img アールスリーインスティテュート 2.6K
slide-thumbnail

沖縄在住エンジニアの、働き方・収入・将来を考えよう
user-img アールスリーインスティテュート 1.7K
slide-thumbnail

JAWS-UG Okayama 2024 - 女子会コミュニティの軌跡！元コスプレエンジニア女子が語るJAWS-UGとわたしの歴史物語
community jawsug
user-img アールスリーインスティテュート 1.3K
slide-thumbnail

AWSノコワイハナシ
community
user-img アールスリーインスティテュート 0.9K
slide-thumbnail

明日から使える生成AI活用ネタ帳
user-img アールスリーインスティテュート 0.9K
slide-thumbnail

ノーコードで実現する最近のシステム開発
kintone
user-img アールスリーインスティテュート 861
各ページのテキスト
1.

テクニカルサポートを 支援AIボットで 効率化する話（の続き 2024年4月19日 しまてく#1 アールスリー 西島 / @k_nishijima www.r3it.com

2.

ハッシュタグ #しまてく 感想とかもらえると嬉しいです👍 www.r3it.com

3.

以前こういう話をしました！ https://speakerdeck.com/knishijima/a-story-about-improving-the-effici ency-of-technical-support-with-ai-bots www.r3it.com

4.

みんな大好きシステム構成図 完全にサーバレス 使用言語： Go言語 データストア： OpenSearch LLM：Anthropic Claude v3 RAG：ナレッジベースを使用 ↑ベクトルデータベースのコストが お高すぎるので止めたw お手製のRAGが大活躍🌟 www.r3it.com

5.

現状･･･ www.r3it.com

6.

サポートが終わったらbotがまとめてくれる www.r3it.com

7.

生成AI楽しい！ やりたいことが山積み...作る時間がない！ ● LLMを Anthropic の Claude3 Opusに乗せ換えたい ○ ● もうちょっといい感じにサポートの支援をしたい ○ ○ ● いまはClaude3のSonnet いい感じとは.... 「いい感じ」をAIに判断させたい なかなか先は長い🤣 www.r3it.com

8.

おわり #しまてく 毎月やっていきます！ お手元のQRからアンケートにお応えください！ 次回のイベントの参考にさせていただきます 打ち上げに行く方は残って🍻 www.r3it.com