PdM Days 自己紹介

未来を創る想像力と実現力 自己紹介とやってきた仕事例 株式会社令和トラベル みやっち / Miyata Daisuke

発表者について

自己紹介 miyatti ・プロダクトマネージャー / UXデザイナー ・お客様と会ってリサーチするの好き ・ひろめにオタク X @miyatti

簡単な経歴

大企業、 メガベンチャー、 Theスタートアップ 色々やってきました NTT Communications Rakuten mercari MERCARI EXAWIZARDS AIを用いた 社会課題解決を通じて 幸せな社会を実現する Shops Gaudiy 株式会社令和トラベル

目次 Case1 | 0 -> 1 エクサウィザーズ「音声介護記録サービス」 Case2 | 1 -> 10 メルカリ「保存した検索条件タブ」 Case3 | 組織作り Gaudiy「User Development チーム」

Case1 0 -> 1 未来を創る、伝える エクサウィザーズ「音声介護記録サービス」(2021) 介護士さんが両手がふさがっていても、声 で記録ができる社会課題解決サービス。 介護の現場へユーザー調査を実施するなか でアイディアをブラッシュアップ。また、 介護関係者以外のメンバーに、サービスの ビジョン、コンセプトを伝えるために、メ ンバーでサービス利用の寸劇をおこない動 画(VisionType)で想いを伝え、未来の実 現にむけてまきこんでいった。

Case2 1 -> 10 想像力を生み出す メルカリ「保存した検索条件タブ」(2016) 全く新しいサービスを作るのではなく、新機能を開発する ときでも、いままでにないような新しい発想はないか模索 する。和歌山まで訪問調査をおこない発想のヒントをえ た。地方だと、趣味を持った人は、専門店やコンビニです ら近くにない。メルカリをECサイトではなく、趣味のグッ ズ情報をみるために、毎朝特定のキーワード で検索、「メディア」として活用するという 話にヒントを得てこの機能を作った。想像力 を働かせるために、現場にいくのは大事。

Case3 チーム作り 未来を生み出す土台 Gaudiy「Design+UX = User Development チーム」(2023) 直接アイディアを生み出したり調査をする だけでなく、それらをたくさんのメンバー で効率よく実施していくためのプロセス・ チーム作りも重要。Gaudiyやエクサウィ ザーズなどではそういった部分に注力もし た。Gaudiyのデザイン組織は、デザイン 組織をUserDevelopment=お客様に関す る専門家集団と位置付け、発想(調査)から 実現(制作)まで高速に行う土台ができた。 CUSTOMER COMPETITOR COMPANY TECHNOROGY SENSE INFORMATION IDEA DISCOVERY STORY DELIVERY RELEASE CUSTOMER

Case? チャレンジ中 令和トラベル「海外旅行予約アプリ NEWT(ニュート)」 現在(昨年末から)、令和トラベルで旅行 業界にチャレンジ中。今まで集大成のよ うな形で、ユーザー調査や新しい企画プロ セスの検討をすすめている。愚直に徹底的 にお客様と向き合って、力強く未来を実現 することに集中することを今は意識してい ます。未来の想像は、ただ机上の空論を思 い描くことじゃなく、実現に向かう途上で 自然に頭に浮かぶものなのかもな。 NEWT スマートに海外旅行 海外ツアー・ホテル予約 iOS Android Webで公開中! NEWT スマートに海外旅行 NEWTのおすすめ エリアからさがす

未来の想像力をうむために 今、お客様と向き合い、 実現力を確実にするために 今、メンバーと向き合う。 未来は泥臭い「今」の延長にある。