【DeNA × AI Day】音声変換AIの事例に見る、DeNAという_場_が創るAIビジネスへの挑戦

⾳声変換AIの事例に⾒る、 DeNAという"場"が創る AIビジネスへの挑戦 1 © DeNA Co., Ltd.

今から1年前、新技術の誕⽣を公表 2 © DeNA Co., Ltd.

様々な困難を乗り越え お客様との⾳声変換ビジネスを達成 3 © DeNA Co., Ltd.

様々な困難を乗り越え お客様との⾳声変換ビジネスを達成 事業計画 ガバナンス 4 契約 保守運⽤ © DeNA Co., Ltd.

AI組織の強さを発揮できたと同時に DeNAという“場”の⼒に⽀えられていた 5 © DeNA Co., Ltd.

この発表では ビジネスを 振り返りつつ 成功の⼤きな要因 は何だったのか についてお話します 6 © DeNA Co., Ltd.

こんな⽅におすすめ ⾃⾝の技術をビジネスに繋げることに興味のある⽅ AIに関するビジネスに興味のある⽅ 7 © DeNA Co., Ltd.

⽬次 1. ⾃⼰紹介 2. 今⽇に⾄るまでの歩み 3. AIビジネスへの挑戦のポイント 4. AI組織、DeNAの“場”としての強み 5. まとめ 8 © DeNA Co., Ltd.

⽬次 1. ⾃⼰紹介 2. 今⽇に⾄るまでの歩み 3. AIビジネスへの挑戦のポイント 4. AI組織、DeNAの“場”としての強み 5. まとめ 9 © DeNA Co., Ltd.

⾃⼰紹介 吉村拓真 ● ● 10 AI技術開発部⾳声グループ ○ ⾳声AIの事業応⽤を担うグループ PO/PdM, 組織マネジメントを担当 © DeNA Co., Ltd.

⽬次 1. ⾃⼰紹介 2. 今⽇に⾄るまでの歩み 3. AIビジネスへの挑戦のポイント 4. AI組織、DeNAの“場”としての強み 5. まとめ 11 © DeNA Co., Ltd.

技術開発のはじまり 🏃技術開発のための⼟台作り ● DeNAでは2017年からAI専⾨部署を設置 👆 幅広い新技術に対する継続的なキャッチアップ ● 事業シナジーや専⾨性を踏まえて⾳声変換分野に取り組むことを判断 ● 事業部との対話を経て⾳声変換に求めるニーズを分析 👆 多様な社内事業を抱えていることの恩恵 12 © DeNA Co., Ltd.

ビジネスまでの技術開発 💪事業部からのフィードバックと共に技術を伸ばす 👈詳しくは去年の発表をCheck 13 © DeNA Co., Ltd.

• https://techcon2024.dena.dev/session/session9/

新技術誕⽣ 🙌ニーズに向かう技術開発の果てに新技術が誕⽣ 14 © DeNA Co., Ltd.

SNSキャラクター事業の加速 🧸SNSで⼈気のキャラクター「ププ」 🌈2022年8⽉TikTokデビュー 🌈SNS総フォロワー数130万⼈超え © Pupu u 🌈ププとシェリーナがみんなに笑顔と癒しを届ける 15 © DeNA Co., Ltd.

AIがキャラクターとファンの繋がりをより豊かに SNSキャラクタービジネスへの貢献 ● キャラクターの声を遅延なく届ける ○ ライブ配信におけるファンとのインタラクション ● 誰でも特定の声になれる ○ リアルイベントにおけるキャラクターの具現化 16 © DeNA Co., Ltd.

⽬次 1. ⾃⼰紹介 2. 今⽇に⾄るまでの歩み 3. AIビジネスへの挑戦のポイント 4. AI組織、DeNAの“場”としての強み 5. まとめ 17 © DeNA Co., Ltd.

スピードを落とさずに意思決定を⾏うこと 18 © DeNA Co., Ltd.

スピードを落とさずに意思決定を⾏うこと AIビジネスに限らずあらゆるビジネスにおいてスピードは不可⽋ ● 市場の動静 ● 技術の鮮度 ● 組織戦略の流動性 ● etc. 😢 当たり前のことを当たり前にやるのが難しい 19 © DeNA Co., Ltd.

ビジネス⽴ち上げに際する意思決定の難しさ ビジネス毎、お客様毎に個別に考えることが多い ● ソリューション設計‧提案 ○ お客様のペインに対する的確なゲインの提⽰ ● ガバナンス‧リスクマネジメント ○ 法や社会規範等に対する社会の公器としての責任 👉 ⼤事を成すほど意思決定はその難度と重要性を増す 20 © DeNA Co., Ltd.

AIビジネスだからこその難しさも ビジネス毎、お客様毎に個別に考えることが多い ● ソリューション設計‧提案 ○ お客様のペインに対する的確なゲインの提⽰ 🤔 AIドメインと事業ドメインの相互理解 ● ガバナンス‧リスクマネジメント ○ 法や社会規範等に対する社会の公器としての責任 👉 ⼤事を成すほど意思決定はその難度と重要性を増す 21 © DeNA Co., Ltd.

AIビジネスだからこその難しさも ビジネス毎、お客様毎に個別に考えることが多い ● ソリューション設計‧提案 ○ お客様のペインに対する的確なゲインの提⽰ 🤔 AIドメインと事業ドメインの相互理解 ● ガバナンス‧リスクマネジメント ○ 法や社会規範等に対する社会の公器としての責任 🤔 整備進むAI周りのガバナンスに対する⾼い意識 👉 ⼤事を成すほど意思決定はその難度と重要性を増す 22 © DeNA Co., Ltd.

AIビジネスへの挑戦のポイント: まとめ ● ビジネス成⽴にはスピードある意思決定が必須 ○ 市場の動静 / 技術の鮮度 / 組織戦略 ● しかしながら難しく重要な意思決定が数多要求される ○ ソリューションの価値最⼤化 / ガバナンス‧リスクマネジメント ○ AIビジネス特有の難しさも 🤔 今回のAIビジネスにおいてどのように解決したのか？ 23 © DeNA Co., Ltd.

AIビジネスへの挑戦のポイント: まとめ ● ビジネス成⽴にはスピードある意思決定が必須 ○ 市場の動静 / 技術の鮮度 / 組織戦略 ● しかしながら難しく重要な意思決定が数多要求される ○ ソリューションの価値最⼤化 / ガバナンス‧リスクマネジメント ○ AIビジネス特有の難しさも 🤔 今回のAIビジネスにおいてどのように解決したのか？ 👉 AI組織及びDeNAそのものの“場”としての強み 24 © DeNA Co., Ltd.

⽬次 1. ⾃⼰紹介 2. 今⽇に⾄るまでの歩み 3. AIビジネスへの挑戦のポイント 4. AI組織、DeNAの“場”としての強み 5. まとめ 25 © DeNA Co., Ltd.

強み①: AI組織における事業貢献マインド 強み②: 挑戦が挑戦を⽣むDeNAの⽂化と体制 26 © DeNA Co., Ltd.

強み①: AI組織における事業貢献マインド ビジネスへの応⽤が第⼀義、“⽬的ある技術開発” ● 経験‧実績に裏打ちされた⾼い技術⼒ ○ Kaggle GMなどトップの専⾨家を擁する組織 ● ビジネス展開を⾒据えた確かな戦略 ○ AIによって実現する世界への⾼い解像度 ○ 多様な社内事業による多⾓的なインサイト 27 © DeNA Co., Ltd.

ドメインのギャップを埋める“AI PdM” AIドメインの特性を踏まえたプロダクトマネジメント 1. AIドメインが抱える曖昧さの説明、理解の促進 2. お客様の顕在ニーズの掘り下げ、事業ドメインとペインに対する洞察 3. 段階的な技術検証を通じた不確実性の低減 4. AIの弱みを吸収し強みを活かすビジネスモデルの発⾒ 28 © DeNA Co., Ltd.

ソリューションの価値を最短距離で最⼤化 事業にAI活⽤は必須ではない、しかしAI活⽤に事業は必須！ ● AIのプロであると同時に、事業に対するAI活⽤のプロである姿勢 ○ お客様の事業‧本当に欲しいものを理解し、こちらが提供可能な 価値で実現できるアウトカムを提案する ○ 相⼿への理解、相⼿の⼟俵‧相⼿の⾔葉で会話する 29 © DeNA Co., Ltd.

強み②: 挑戦が挑戦を⽣むDeNAの⽂化と体制 永久ベンチャーというビジョンで耕された⼟壌 ● ベンチャー時代と違わぬ挑戦⼼溢れるカルチャー ● ⼤企業としての責任と真摯に向き合うカルチャー 成功と失敗、挑戦の結果から逃げない当たり前の積み重ね 💪 新たな挑戦を⽀援する実直かつ筋⾁質な体制 30 © DeNA Co., Ltd.

法務 法務関連業務はビジネスのあらゆる場⾯で発⽣ ● 契約審査や規約作成、新規事業の法的リスク評価など ○ OSSライセンスというソフトウェア特有のものも ○ 海外法⼈と向けの書⾯作成も⼿厚くサポート ● ⽇々変化する法令への対応 🙌 過去の知⾒を携え、整備された相談フローのもと 各種契約‧⼿続きが進められ、安⼼してビジネスに注⼒ 31 © DeNA Co., Ltd.

ビジネス⽀援 ビジネスタスク推進を援護する体制 ● 市場分析や事業計画‧関係各所との調整など、ビジネスをするに あたって必要なことを⽀援 ● ライセンス契約などの条件設定もバックアップ ● 事業戦略を踏まえた最適なスキームの選択 ● 社内外の先⾏事例に対する豊富な知⾒ 🙌 ベストな契約条件の⽴案が可能 32 © DeNA Co., Ltd.

MLOps専⾨組織 AIのポテンシャルを最⼤限引き出すエンジニアリング ● 技術開発したAIモデルは使われて初めて価値になる ● 機械学習プロジェクトを推進するにあたって、機械学習モデルの開発 ‧分析‧運⽤に関するMLOpsは重要 🙌 MacOS向けアプリ、スマホアプリ向けSDKなど 多様性あるソリューション開発を強⼒にサポート 33 © DeNA Co., Ltd.

AIガバナンス AIを適切に利活⽤するための指針 ● AIは活⽤することで新たな価値を提供できるものである⼀⽅、使い⽅ によってはステークホルダーへの不利益などにも繋がる ● いつでも⽴ち返れる最も基本的な⾏動指針 ● AI利活⽤のスタンスに関するお客様向けの最も簡潔な説明としても 34 © DeNA Co., Ltd.

当たり前の積み重ねを当たり前に 充実したバックオフィス‧専⾨部署の迅速かつ強⼒なサポート ● 各専⾨領域に関する指針の存在により迷わずビジネスを推進可能 ○ ガバナンス / ビジネス及び技術的⽀援 ● 総合格闘技のビジネスで、安⼼して価値創出に注⼒できる 35 © DeNA Co., Ltd.

ビジネスの途上に数多ある「やるべきこと」 事業計画 ガバナンス 36 契約 保守運⽤ © DeNA Co., Ltd.

本当にやるべきことは「組織を動かすこと」 ✅ ✅ 契約 事業計画 ✅ ガバナンス 37 ✅ 保守運⽤ © DeNA Co., Ltd.

反省: 技術開発の段階から総⼒戦は始まっている ✅ ターゲット ✅ ビジネス モデル ✅ ✅ 市場規模 事業計画 ✅ 開発計画 技術開発 38 ✅ ✅ ガバナンス 契約 ✅ 保守運⽤ ビジネス © DeNA Co., Ltd.

DeNAという“場”による確かなAIビジネス創出 1. 事業へのAI活⽤をドライブする、AI組織に根付くマインド ○ ニーズを捉えたソリューション設計 ○ ドメイン間の相互理解に責任を持つ姿勢と体制 2. 過去の挑戦が今の挑戦を⽀える、永久ベンチャーの⽂化 ○ 真摯さが⽣む専⾨部署、その多⾓的な⽀援 🙌 DeNAの“挑戦の場”としての強みが スピーディなビジネス創出を実現 39 © DeNA Co., Ltd.

⽬次 1. ⾃⼰紹介 2. 今⽇に⾄るまでの歩み 3. AIビジネスへの挑戦のポイント 4. AI組織、DeNAの“場”としての強み 5. まとめ 40 © DeNA Co., Ltd.

DeNAという“場”が創るAIビジネスへの挑戦 ● AIビジネスへの⼀年間の挑戦 ● スピードある意思決定が不可⽋ ○ 難度の⾼い意思決定が多⽅⾯に存在。AI由来の複雑性も ● 組織のケイパを活かした総⼒戦 ○ AI組織が育むAI PdMのマインド ○ 永久ベンチャーを体現する責任ある組織体制 ● 技術開発段階から視野広く視座⾼くビジネスを⾒据える 41 © DeNA Co., Ltd.