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title: 合意セリフと議事録テンプレ_20261008
tags:  #合意形成  
author: [Yukiko](https://image.docswell.com/user/yukiko_it)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 合意セリフと議事録テンプレ_20261008 by Yukiko
published: October 08, 26
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# Page. 1

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M E E T I N G S C R I P T S & M I N U T E S T E M P L AT E
要件トレードオフで「合意」を取る
セリフ集と議事録テンプレ
場面別セリフ（標準／やわらかい言い方）と、合意を残す議事録フォーマット
うさうさ研修工房


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01 | 合意までの流れ
6ステップで、決めて、残す
1
2
3
目的と前提を共有
事実を共有（見積・制約）
選択肢を提示（A/B/C）
4
5
6
評価軸で比較
合意内容を復唱
議事録に記録・確認依頼
事実と評価を分ける（非暴力コミュニケーション）／結論だけでなく理由まで復唱する／保留にも担当と期限をつける


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02 | シーン別セリフ A
要望・変更が出たとき
場面
標準のセリフ
やわらかい言い方
追加要望
「承知しました。追加で◯日と◯円の見込みです。現行の範囲と並べて確認させてください」 「影響を整理して、次回お持ちしてもよいですか」
納期の短縮
「今のスコープだと◯週間かかります。短縮するなら機能を絞るか費用を足す必要がありま 「前倒しの方法を一緒に考えたいです。何を優先するか教え
す」
ていただけますか」
予算の削減
「予算が◯円なら、Must機能を残して◯◯を次回に回す案があります」
「予算の範囲で実現できることを、案にしてよいでしょうか」
仕様変更が続く
「変更は歓迎です。変更のたびに費用・納期への影響を確認する進め方にしませんか」
「変更の流れを、一度決めさせてください」


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03 | シーン別セリフ B
相手に合わせて伝える
相手
標準のセリフ
やわらかい言い方
経営層
「結論から申し上げます。目的は守れる見込みですが、納期は◯週間延びる可能性がありま
す。判断をお願いしたい点は2つです」
「ご判断いただきたい点が2つあります。先に結論をお伝えし
ます」
現場部門
「今回は毎日使う機能を優先します。◯◯は次の段階で対応する予定です」
「まず業務が止まらない形を優先して進めたいと考えていま
す」
ベンダー
「契約範囲に含まれない要望と理解しています。別途お見積りをお願いできますか」
「範囲を確認させてください。追加の場合はお見積りをいた
だけますか」
開発チーム
「納期を守るため、Should機能を後ろに回す案を検討したいです。技術面の懸念を聞かせてく
ださい」
「無理のない進め方を一緒に考えたいです。気になる点は
ありますか」


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04 | シーン別セリフ C
言いにくい場面
場面
標準のセリフ
やわらかい言い方
遅延の報告
「◯日の遅れが出ています。原因は◯◯の仕様確定が遅れたことです。挽回案は 2つあります」
「状況と対応案をお伝えします」
品質の懸念
「月末のピーク時に応答が遅くなる可能性があります。数字で確認させてください」
「ピーク時の動きが気になるので、測って確認してもよいで
しょうか」
増員の要望
「増員が効くのは新メンバーの立ち上がりを吸収できる場合です。今回の残り期間で成り立つか
先に確認させてください」
「増員の効果を整理してご相談してもよいですか」
「現行どおり」
「現行のどの動きを残しますか。画面や帳票で具体的に教えてください」
「現行の中で特に大切な部分を教えていただけますか」
蒸し返し
「前回の議事録では◯◯の理由で B案に合意しています。前提が変わった点はありますか」
「前回の経緯を確認させてください。条件が変わったので
しょうか」
約束できない
「ご要望は理解しています。今の体制では◯日が限界です。代わりに◯◯なら実現できます」
「そのままでは難しいので、代わりの案を提案してもよいで
すか」


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05 | 議事録テンプレートと記入例
決定・保留・懸念を分けて残す
テンプレート
記入例（経費精算）
1. 背景（事実のみ）
背景：処理時間50%削減（BR-01）／見積6週間・希望4週間
2. 検討した選択肢（比較表）
3. 合意事項（採用案／理由／合意の進め方）
合意：B案（Should/Couldの2機能を次回へ）
4. 保留事項（論点・担当・期限）
理由：納期4週間を守りつつMust機能は全て含められる
5. 懸念事項（内容・影響・確認時期）
進め方：妥協（機能を一部延期）
6. 次のアクション（内容・担当・期限）
7. 確認（◯日までに異議がなければ確定）
保留：OCR精度の目標値は検証後、次回定例で決定
懸念：連携先の仕様確定が遅れると4週間に収まらない可能性。◯月◯日に再確認


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06 | チェックリストと出典
会議の前後に確認する 6項目
□ 前：見積・制約を事実として整理し、案を 2〜3つ用意した
□ 前：評価軸とMustの最低ラインを決めた
□ 中：評価語を事実に置き換えて話した
□ 中：合意を復唱し、理由まで確認した
□ 後：保留事項に担当・期限をつけた
□ 後：確認期限つきで議事録を共有した
Rosenberg: Nonviolent Communication（解説） https://baynvc.org/basics-of-nonviolent-communication/
Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument https://en.wikipedia.org/wiki/Thomas%E2%80%93Kilmann_Conflict_Mode_Instrument
MoSCoW method https://en.wikipedia.org/wiki/MoSCoW_method
IPA ユーザのための要件定義ガイド 第2版（アーカイブ） https://www.ipa.go.jp/archive/digital/iot-en-ci/jyouryuu/youkenteigi20190912.html
Brooks's law https://en.wikipedia.org/wiki/Brooks%27s_law
※セリフ・テンプレートは編集による例で、出典の文言ではありません。