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title: 前向き学習メンタリングフレーズ集
tags:  #メンタリング  
author: [Yukiko](https://image.docswell.com/user/yukiko_it)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 前向き学習メンタリングフレーズ集 by Yukiko
published: September 12, 26
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P OSI TI VE MENTO RING P HRAS ES
前向き学習を引き出す
メンタリングフレーズ集
ポジション別・査読済み研究に基づくフレーズ集
研修講師×受講生 ／ 上司×部下 ／ 親×子の学習支援 ／ リバースメンタリング
うさうさ研修工房


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I NT R O DU CT IO N
はじめに：前向きな声かけが学習を後押しする
立場（ポジション）が変わっても、相手の学習意欲を引き出す関わり方には共通の原則があります。本資料では、査読済みの心理学研究
を土台に、4つの立場で使える前向きなフレーズをまとめました。
1
2
3
否定から入らない
プロセスを認める
問いかけで気づかせる
「できていない」ではなく「ここまででき
結果だけでなく、そこに至る工夫や試行錯
ている」から始める
誤を言葉にする
うさうさ研修工房
答えを渡す前に、本人の考えを一度聞く
02


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PS YCHO L O GIC AL B AS IS 1 /2
理論的背景：査読済み研究より ①②③
自己決定理論
成長マインドセット
来談者中心療法
Deci & Ryan, 2000
Dweck, 2006
Rogers, 1957
自律性・有能感・関係性の3つが満たされると
内発的動機づけが高まる。選択肢を示し本人に
選んでもらう関わりが有効。
能力は努力で伸ばせると捉える人は失敗を学び
として受け止めやすい。結果よりプロセスを承
認する。
共感的理解・無条件の肯定的関心・自己一致。
評価者ではなく伴走者として関わる姿勢の土台
。
うさうさ研修工房
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# Page. 4

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PS YCHO L O GIC AL B AS IS 2 /2
理論的背景：査読済み研究より ④⑤⑥
動機づけ面接法
フロー理論
心理的安全性
Miller & Rollnick, 2013
Csikszentmihalyi, 1990
Edmondson, 1999
変化への抵抗を説得で乗り越えず、本人の中の
変わりたい理由を質問と要約で引き出す。
課題の難易度と本人のスキルが釣り合うとき、
没入（フロー）が生まれる。難しすぎず簡単す
ぎない設定を。
対人的なリスクを取っても安全だと感じられる
チームほど学習行動が増える。失敗を話しても
大丈夫な空気づくり。
うさうさ研修工房
04


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POS IT ION 1 / 4
研修講師 → 受講生
初めて学ぶ相手には、つまずきの正常化と小さな達成の可視化が効く。
「今のつまずき、実はよくあるところなので大丈夫です」
「ここまでできるようになったこと自体、大きな一歩ですよ」
「次はどこまでできそうか、一緒に決めてみましょうか」
「わからないところがあるのは、ちゃんと考えている証拠です」
うさうさ研修工房
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# Page. 6

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POS IT ION 2 / 4
上司 → 部下
職場での育成では、任せる姿勢と振り返りの機会が成長を後押しする。
「その視点、次のプロジェクトでも活かせそうですね」
「うまくいかなかった原因、一緒に振り返ってみましょうか」
「任せてみたいので、まずやってみてください」
「困ったときはいつでも相談してください、それも仕事のうちです」
うさうさ研修工房
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# Page. 7

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POS IT ION 3 / 4
親 → 子の学習支援
間違いを責めず、挑戦そのものを認める言葉かけが学習意欲を支える。
「間違えたところ、実はよく考えた証拠だね」
「今日できるようになったこと、一つ教えて」
「難しいと感じるのは、ちゃんと挑戦している証拠だよ」
「わからないときは、わからないって言っていいんだよ」
うさうさ研修工房
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# Page. 8

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POS IT ION 4 / 4
リバースメンタリング（年下 → 年上）
年上・高スキルの相手には、対等な関心と選択の余地を残す言葉かけが効く。
「そこまで工夫されていたんですね、詳しく聞かせてください」
「〇〇さんのその視点、いつも勉強になります」
「今のご自身の感覚を優先していただいて大丈夫です」
「〇〇さんのおかげで、私自身も新しい見方ができました」
うさうさ研修工房
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# Page. 9

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R E F R AM E
避けたい言い方と言い換え
AV OID
なんでできないの？
R EFR AME
→
AVOID
前にも言ったよね
R EFR AME
→
AV OID
普通はこうするものだよ
うさうさ研修工房
もう一度確認してみようか
R EFR AME
→
AVOID
まだ〇〇もできないの？
どこでつまずいてる？一緒に見てみようか
〇〇さんはどう考えましたか？
R EFR AME
→
〇〇まではできるようになったね
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# Page. 10

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SU MM A RY
まとめ：4つのポジションに共通する原則
否定から入らず、できていることから始める
結果ではなくプロセスを言葉にして認める
答えを渡す前に、一度問いかけて考えを聞く
失敗や間違いを、安全に話せる空気をつくる
立場が変わっても、相手の「できている部分」を見つけて言葉にすることから始めてみてください。
うさうさ研修工房
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RE FERE N CE S
参考文献
本資料で扱った6つの心理学理論の主要な出典です。
●
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The "what" and "why" of goal pursuits: Human needs and the self -determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4),
227-268.
●
Dweck, C. S. (2006). Mindset: The New Psychology of Success. Random House.
●
Rogers, C. R. (1957). The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change. Journal of Consulting Psycho logy, 21(2), 95-103.
●
Miller, W. R., & Rollnick, S. (2013). Motivational Interviewing: Helping People Change (3rd ed.). Guilford Press.
●
Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper & Row.
●
Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350 -383.
うさうさ研修工房
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