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title: ③How Direct Can I Be_ — A Stakeholder-by-Stakeholder Guide for English-Speaking Returnees
tags:  #日本文化  
author: [Yukiko](https://image.docswell.com/user/yukiko_it)
site: [Docswell](https://www.docswell.com/)
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description: 日本文化を楽しく学ぼう！
published: July 29, 26
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# Page. 1

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FOR THOSE RETURNING FROM ENGLISH-SPEAKING COUNTRIES
「どこまで直接⾔っていいのか」
ステークホルダー別ガイド
How Direct Can I Be? — A Stakeholder-by-Stakeholder Guide for English-Speaking Returnees
対象：上司‧同僚‧部下‧取引先‧初対⾯の相⼿ の5パターン
うさうさ研修⼯房


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INTRO
なぜ英語圏経験者ほど「加減」に⼾惑うのか
Why This Is Especially Hard After Living in English-Speaking Countries
率直さが「誠実さ」だった環境から来ている
英語圏のビジネス⽂化では、意⾒をはっきり⾔うことが信頼構築の⼀部として評価されやすい
⽇本では「誰に対してか」で強度が変わる
同じ内容でも、相⼿が上司か部下か、社内か社外かで適切な⾔い⽅が変わる
「⾔わない優しさ」が存在する
はっきり⾔わないことが、相⼿への配慮として機能する場⾯がある
→ 次のページから、相⼿（ステークホルダー）別に加減の⽬安を整理します
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# Page. 3

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STAKEHOLDER MAP
ステークホルダー別
直接度の⽬安
Directness Level by Stakeholder — At a Glance
低いほど「婉曲‧慎重」、⾼いほど「率直‧簡潔」でよい傾向
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# Page. 4

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STAKEHOLDER — SUPERIORS
上司‧⽬上の⼈への加減
Directness with Superiors
提案は「相談」の形にする
断定せず「〜はいかがでしょうか」と伺いを⽴てる形にすると受け取られやすい
反対意⾒は⼀度受け⽌めてから
「なるほど、その視点はありますね」と挟んでから⾃分の意⾒を続ける
結論を急がせない
即決を求めず「ご検討いただければ」で余地を残す
PHRASE EXAMPLE
英語圏なら： "I think we should change this."
⽇本語では： 「こちら、変更したほうが良いかもしれないと感じております」
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# Page. 5

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STAKEHOLDER — PEERS
同僚‧チームメンバーへの加減
Directness with Peers
ある程度率直でも問題ない
上司‧社外ほど気を遣う必要はなく、⽐較的ストレートに伝えやすい関係
指摘は「前置き」を添えると⾓が⽴ちにくい
「これは⾃分の意⾒だけど」と⼀⾔添えるだけで印象が和らぐ
本題の前に⼀⾔気遣うと安全
「今⼤丈夫？」等、相⼿の状況を確認してから話し始める
PHRASE EXAMPLE
英語圏なら： "This part is wrong."
⽇本語では： 「ここ、少し気になったんですが」
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# Page. 6

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STAKEHOLDER — SUBORDINATES
部下‧後輩への加減
Directness with Subordinates
明確な指⽰はOK、ただし頭ごなしは避ける
内容は率直でよいが、詰問調にならないよう語尾を柔らかくする
フィードバックはサンドイッチ型が安⼼
良い点→改善点→期待、の順で伝えると受け取りやすい
理由もセットで伝える
「なぜそうするか」を添えると、指⽰が⼀⽅的に聞こえにくい
PHRASE EXAMPLE
英語圏なら： "Fix this now."
⽇本語では： 「ここ、今⽇中に直してもらえると助かります」
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# Page. 7

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STAKEHOLDER — CLIENTS
取引先‧顧客（社外）への加減
Directness with Clients / External Partners
直接的な指摘やNOは基本的に避ける
断る場合も、まず状況説明を挟んでから結論に触れる
クッション⾔葉を厚めに使う
「恐れ⼊りますが」「⼤変恐縮ですが」を積極的に使う場⾯
結論より先に経緯を説明する傾向がある
いきなり結論から⼊ると、素っ気ない印象を持たれることがある
PHRASE EXAMPLE
英語圏なら： "That's not possible."
⽇本語では： 「⼤変恐縮ですが、今回は難しい状況でございます」
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# Page. 8

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STAKEHOLDER — FIRST MEETINGS
初対⾯‧社外の知⼈への加減
Directness with New Acquaintances
距離感を測るまでは丁寧語ベース
相⼿の話し⽅‧くだけ具合を⾒てから、少しずつ合わせていく
⾃⼰開⽰は少しずつ
最初から踏み込んだ話をせず、段階的に関係を築く
冗談は相⼿の反応を⾒てから
英語圏の軽いジョークがそのまま伝わらないこともあるため様⼦⾒が安全
PHRASE EXAMPLE
英語圏なら： "Let's grab lunch sometime."
⽇本語では： 「もしお時間よろしければ、ランチでもご⼀緒できたら嬉しいです」
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# Page. 9

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SUMMARY
共通するのは、
「本題の前に⼀呼吸」を置くこと
The Common Thread: Pause Before the Main Point, Regardless of Who You're Talking To
相⼿が誰であれ、結論をいきなり⾔い切るのではなく、
クッション‧前置き‧理由を⼀⾔添えるだけで受け取られ⽅が⼤きく変わる。
迷ったら「相⼿を主語にした⼀呼吸」を意識すれば⼗分。
うさうさ研修⼯房